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更多“自提订单若顾客超过7天未自提，需主动联系顾客提醒顾客到点提货…”相关的问题
第1题
客户下单后要求在备注栏里帮忙填写“送货上门”，客服帮客户备注后回复“您好，这边已经帮您做好备注了，但是不同地区派送方式不同，有送货上门、自提、快递柜等方式，具体派送方式以您那的为准哈，若快递没有给您送去建议您可以联系下快递沟通一下呢~”（）
第6题
顾客E下单后反馈商品一直未发货（即将超时发货)，客服联系顾客，告知缺货，可以视情况提供哪些处理方案？（)
A.安抚客户，建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架，支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光，引导顾客申请退款，如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
第8题
以下选项中关于客户拍下订单未发货，要求修改地址说法正确的是（）
A.首先应该引导客户核对地址框，自助尝试修改
B.无法自助修改，未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改，需告知客户如发货后未修改成功，需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
第9题
货到付款的一般订单对账周期是多久？()
A、货到付款现金支付正常时效2-3天；货到付款刷卡支付正常时效1-2天；全部使用虚拟资产支付正常1-2天；上面自提提货完毕后正常1-2天订单会完成
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B、3-7天
C、24小时对账
D、1-3天
第10题
甲搅拌站是乙施工单位长期合作的供应商，合同约定，搅拌站负责运送商品混凝土到指定施工地点.某日，搅拌站按照约定下料后，因订单太多，无法有效组织泵车运送，遂临时通知施工单位自提，施工单位拒绝，造成工期延误。事后施工单位要求搅拌站承担损失，搅拌站则认为自己已提前通知变更履行地点和方式，要求施工单位赔偿已生产的混凝土损失，双方发生纠纷。本案中，()。
A.应当由搅拌站负责运送到施工现场
B.应当由施工单位自提货物，运费由搅拌站承担
C.应当由施工单位自提货物，运费自行承担
D.双方违约，均应向对方赔偿损失
