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[判断题]

非自愿改期的客票,原则上根据《东上航不正常航班旅客非自愿改期和签转的操作规则》允许同等舱位免费订座,换开成新客票接收()

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第1题
深航针对(往返、缺口、联程)产品必须按客票顺序使用,即不允许回程或后续航段先进行退票,改期不允许更改至去程之前。()
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第2题
关于非自愿退票,下列说法错误的是()

A.非自愿退票,只能在原购票地办理

B.非自愿退票,可在原购票地,航班始发地、经停地、终止旅行地或任一深航直属售票处办理

C.非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费

D.中断飞行航班退票,须在深航任一直属售票处办理退票

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第3题
旅客自愿退国际客票时,客票已部分使用且已使用部分的票价与全程票价相同,剩余的乘机联()。

A.不能办理退票

B.应将剩余航段的实际票价退还旅客

C.作废

D.以上均不对

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第4题
误机、漏乘退票,按照直达航班客票的非自愿退票规定办理。()
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第5题
重新修订《“随心飞”系列产品地面服务保障规则》中,取消了两张客票构成15天之内的简单往返程非自愿保障()
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第6题
旅客由于非自愿变更航程而引起的票价差额多退少不补,免费行李额按新客票服务等级执行。()()
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第7题
全球保护协议适用于发生在航班计划起飞超过(48)小时的非自愿计划性变更,能够确保处理旅客客票变更事宜。()
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第8题
全球保护协议适用于发生在航班计划起飞超过(12)小时的非自愿计划性变更,能够确保处理旅客客票变更事宜。()
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第9题
全球保护协议适用于发生在航班计划起飞超过(36)小时的非自愿计划性变更,能够确保处理旅客客票变更事宜。()
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第10题
免背书签转协议适用于发生在航班计划起飞时间前(96)小时及以内的非自愿变更及部分自愿变更的情况,能够确保灵活、快速的处理旅客客票变更事宜。()
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第11题
革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,客票有效期内免收改期费,免收退票费。()
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