题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是本公司对外服务的窗口，应充分利用与客户接触的各种机会及时关注和了解客户的各种明示的和潜在的要求，收集客户对本公司的各种意见和建议，以便及时采取改进措施
A.综合办公室
B.技术部
C.市场部
D.财务部
答案
A、综合办公室
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A.综合办公室
B.技术部
C.市场部
D.财务部
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A、综合办公室
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A.统一企业形象。
B.统一企业标识。
C.统一着装、佩带服务证号。
D.统一服务文明用语。
A.满足服务.方便客户.操作快捷
B.有利于面向服务和提高工作效率;有利于制度执行和业务操作;有利于明确职责和监督制约
C.一切以客户需求为出发点
D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间
A.每个营运网点必须配备一名委派运营主管履行网点运营管理职责。
B.营业网点的对外营业窗口不得少于三个。
C.营业机构应按照安全与合理的原则进行人员配备，根据营业机构业务范围.营业时间.部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
D.按业务量大小设置的岗位职数，必须保证业务处理的及时性和业务处理的质量要求，保证业务审查授权的实时性和事后监督的及时性
A.避难间使用面积50m2
B.避难间靠近楼梯间设置
C.避难间采用2.0防火隔墙和乙级防火门与其他部位分隔
D.避难间设置直接对外的可开启窗口
E.避难间外窗采用乙级防火窗
甲上市公司在成立6个月时召开股东大会，该次股东大会通过的下列决议中哪项符合法律规定？
A．公司董事、监事、高级管理人员持有的本公司股份可以随时转让
B．公司发起人持有的本公司股份自即日起可以对外转让
C．公司收回本公司已发行股份的4%用于未来1年内奖励本公司职工
D．决定与乙公司联合开发房地产，并要求乙公司以其持有的甲公司股份作为履行合同的质押担保
A.正确地确定目标市场的需要
B.正确地确定目标市场的欲望
C.适当的提高产品的价格
D.比竞争对手更有效、更有利地将本公司的产品与服务传送给目标市场
