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[单选题]

如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息,首接座席首先应如何处理()

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

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C、指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

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第1题
对于ETC设备发行方与客户所在地不一致,要求解绑解约销户的客户,我们应告知客户“ETC优惠不受地域限制,建议保留”,在客户不同意,依然要求解绑解约时,我们直接为客户登记“求助建议表扬-ETC业务问题-解约及销户问题”反馈()
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第2题
对于客户反馈ETC设备绑定的是非本人车辆,要求解绑解约的客户,在客户账户没有欠款的情况下,我们登记“求助建议表扬-ETC问题-解约及销户问题”反馈即可()
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第3题
“加油山西”APP绑卡客户持卡消费或APP加油(闪付)客户,单次加汽油每满100元获赠1张()非油品制定商品抵扣券

A.50元减25元

B.69元减20元

C.99元减50元

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第4题
客户来电咨询之前手机号注册的联想会员账号绑定一台机器想要换绑到另一个账户中,需要一下哪些操作()

A.核实用户之前联想会员账号

B.需要用户提供购机凭证

C.需要提供含有S/N编号的底壳照片

D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8

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第5题
中国移动的WiFi助手业务就是面向中国移动智能组网客户,是以()为载体,通过绑家和家亲App,可以提供上网时间设置、特别关心提醒、Wi-Fi运行周报、Wi-Fi知识学堂4项功能,为客户提供便捷的智能应用的功能。

A.路由器

B.硬件终端

C.传输

D.SIM盾

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第6题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作中如果梯子长度不够,可以把两把梯子绑接起来使用,但是要绑扎牢固()
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第7题
客户可以使用哪些方式完成在线回访()

A.微信公众号中国人民人寿E服务

B.人保管家APP

C.中国人保APP

D.微信公众号银保管家

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第8题
解绑可以在小寻APP端 我的-设备管理-接触绑定进行解绑()
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第9题
睿首贷的放款资料有()

A.认购书

B.自付付款凭证

C.电子合同签名

D.担保函签名/资金方APP绑卡

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第10题
通过和家亲APP什么界面可解绑门铃?()

A.“连接”页或者“互动”页均不可解绑

B.只有“连接”页

C.只有“互动”页

D.“连接”页或者“互动”页均可解绑

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第11题
完成有效迁移以及线上化基本流程的动作包括()

A.下载好车主APP

B.绑车

C.实名认证

D.查看单子保单

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