题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户说“别给我打电话了，我都烦死了，要投诉了”，请问以下哪种操作正确（）
A.冷笑一声，呵呵，挂断
B.告诉客户我有业绩压力，请谅解，你先听我讲
C.向客户致歉，并立即礼貌挂机
D.直接挂断
答案
向客户致歉并立即礼貌挂机
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.冷笑一声，呵呵，挂断
B.告诉客户我有业绩压力，请谅解，你先听我讲
C.向客户致歉，并立即礼貌挂机
D.直接挂断
答案
向客户致歉并立即礼貌挂机
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A.口播开场白，未读完下划线，或刚自报家门客户就主动挂断电话
B.客户明确表示不想接受回访，如不想再接到电话（以后别给我打电话之类）
C.客户说：不用了不用了，但是却没有挂机，挽留后客户说好的，知道了，嗯，行，好等
D.客户态度非常强硬的不接受电话，觉得是骚扰，要投诉，情绪激动
B.我已经发了5遍了你看不到吗
C.发票修改建议您咨询下京东客服
D.别想了，退不了
E.投诉就投诉，对我没影响
F.我要下班了，你明天过来问吧
G.烦死了，我拉黑他
H.客户一直纠缠，不能一直发同样的话术
I.这个不是我们的问题，找我也解决不了
J.素质呢？ 我惹你了
A.听声音有点像我远房亲戚老王,但不能确定，提一个两人都认识的其他朋友的情况进行侧面核实真假
B.听声音有点像我远房亲戚老王，不能让他听出我忘了他的声音，热情接待
C.听声音有点像我远房亲戚老王，挂断电话，打老王电话问个明白
D.实在对不起，我耳拙的很，还不知道你是谁，如果你实在不愿意说你是谁，我只能挂电话了
A.甲
B.乙
C.看A和B啊
D.都叫你看A和B你还往下看
A.我家的宽带慢死了，经常掉线
B.别人家的套餐才99元，我家的都几百块了，你给我打印清单出来说清楚
C.老用户都没有优惠的
D.我手机都不上网的，你们短信通知我流量费超了50元了
A.客户骂人，坐席直接点击挂机
B.坐席回访客户，客户还没接通时，自己在唱歌
C.坐席第一天上线，由于比较紧张，直接告诉客户我是新人，紧张话术卡顿很正常，你不要着急
D.我说过不需要，不要再给我电话了坐席安抚致歉，并询问客户是否以后不需要给其去电，备注禁呼，委婉挂机
