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[判断题]

判断:“我有些尴尬”尴尬的意思是非常开心()

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第1题
下列加点词的注音与解释有错的一项是()

A.迤逦不想来到沧州:(yǐlǐ)曲折连绵,文中指一路走去,绕来绕去的意思

B.我因恶了高太尉:(ě)厌恶

C.这两个人来得不尴尬:(bù gān gà)鬼鬼祟祟,不正派

D.太尉特使俺两个央浼二位干这件事:(yāng měi)恳求,请托

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第2题
下列加点的词与现代汉语意思完全相同的一项是()①不合偷了店主人家钱财,被捉住了,要送官司问罪,又得林冲主张赔话,救了他……②自从得了恩人救济,赍发小人…… ③“大姐,这两人来得不尴尬。”④忽一日,李小二正在门前安排菜蔬下饭。 ⑤如今我抬举你,去替那老军来守天王堂,你在那里寻几贯盘缠。 ⑥只要提防他便了

A.①②⑤

B.③④⑥

C.①③⑤

D.②④⑥

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第3题
小时候,爸爸常带我一起爬山,每次我爬不动时,他总会在前面等我,而不是拉我一把或者背着我向前
走。他说:“有些路要自己走,有些困难要自己解决。”当时我很不理解,长大后,我才明白爸爸的意思。你认为上文中“爸爸的意思”是()

A.对我严格要求

B.不能总想着得到别人的帮助

C.只有自己努力克服困难,才能获得最后的成功

D.希望我自己克服困难

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第4题

用心的回报

经过两个月的实习,小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午,小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房,确定房间内没有回应后,她打开房门,准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候,她发现宾客李先生正坐在房间看书。

小白马上跟宾客打招呼,李先生爱理不理。打扫中,李先生对小白的善意交流毫无回应,气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时,问道:“李先生,房间打扫好了,请问您还有什么需要吗?”

“牙签。”李先生小声地说。

“请您稍等!”小白迅速取来牙签,李先生对小白的服务没有回应。

第二天早上,当小白再次打扫1806房间的时候,相同的事情发生了,李先生仍然对她不理睬,并在打扫结束的时候又向小白要牙签。

第三天,小白在敲门进入客房,见到李先生便说:“早上好,李先生!给您准备了牙签,我先放桌上。”这时,小白注意到李先生抬起头,微微一笑说:“谢谢你!我今天不需要了,不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流,但是让小白开心的是,午饭后,在走道上遇到李先生时,李先生主动跟小白点头,微笑示意并问好。

问题:

(1)实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的?

(2)结合案例,谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。

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第5题
“鳖脚”、“尴尬”、“嚎头”都属于()。

A.外来词

B.新造词

C.行业词

D.方言词

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第6题
与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。

A.事先预约

B.事先准备

C.直接上门

D.陌生拜访

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第7题
电话接通之后,()就是必不可少的步骤,避免由于通话对象不对而闹出笑话或尴尬。

A.问好

B.确认通话对象

C.说话文明

D.询问具体事宜

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第8题
开展活动前沟通的意义,不包括()

A.建立良好的活动关系

B.有助于活动顺利开展

C.提升活动的效率与效果

D.避免活动中出现尴尬的场面

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第9题
税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对
方。()

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第10题
为扩大话题储备,公务人员应在博览群书的同时还应该关注(),避免与别人谈话时出现“无话可说的尴尬局面”。
为扩大话题储备,公务人员应在博览群书的同时还应该关注(),避免与别人谈话时出现“无话可说的尴尬局面”。

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第11题
微笑必须兼顾__________。当游客满面哀愁或出了洋相而感到极其尴尬时,导游还面露微笑,往
往会使自己陷入十分不利、十分被动的处境。

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