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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

最佳案例需要提供录音信息及案例稿件,内容包含但不限于()

A.事件描述

B.服务亮点

C.经验分享

D.服务感触

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D、服务感触

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第1题
退单案例:1、情况说明,师傅以用户明确表示不安装发起退单;上传凭证为三联单及预约录音凭证;2、省调核实情况:联系用户反馈明确需要安装,之前有装维人员告知已经登记了到时候联系安装,但没有上门也没有告知具体什么原因安装不了。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.退单原因与实际不符

B.未向用户解释实际情况

C.未确认用户意愿就擅自发起退单

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第2题
班组及岗前安全培训内容()

A.岗位安全操作规程

B.岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项

C.有关事故案例

D.其他需要培训的内容

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第3题
按照单位计划组织,每月安排不得少于()小时的道路交通安全和安全生产相关法律法规、安全行车、应急处置和事故案例及违法信息警示等内容的学习,考核学习效果

A.2

B.3

C.4

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第4题
提交选校协议前发审核群里审核的方案需要提供哪些信息进行审核()

A.院校 专业 年级

B.均分 语言

C.保底院校参考信息(官方分数要求或校方参考建议或往年案例)

D.学生说其他机构帮同学申请到了(但是未告知同学什么院校专业背景,录取了什么专业等)

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第5题
根据《国家税务总局湖南省税务局网站信息发布管理办法》,重要信息发布需要报局领导签发后方可发布。重要信息主要指涉及()等方面的信息。

A.税制改革、税收热点

B.社会敏感问题、案例及问题曝光

C.先进典型宣传、财政信息

D.领导简介、领导讲话及活动

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第6题
沃尔特迪士尼公司为接待服务公司如何始终如一地提供最佳服务提供了一个案例。迪士尼公司的基本服务要点包括()。

A.安全

B.礼貌

C.展示

D.效率

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第7题
公开发行证券的公司信息披露规范包括:内容与格式准则、编报规则、规范问答、个案意见与案
例分析。 ()

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第8题
首通电话前应该做哪些准备()

A.听电销录音,了解客户情况

B.准备好价格表

C.准备好相似案例

D.直接拨打

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第9题
如下案例那些是符合入选标准()
A.患者再2022-4-6筛选,患者提供2022-3-18门诊病历记录“既往周身瘙痒,湿疹3年”

B.1年前的治疗AD、湿疹的门诊/住院记录(例:患者2022-4-6筛选,提供了2021-3-5在门诊治疗湿疹的病历;需要注意如果患者提供的手写病历需要同时提供当时的开药记录(处方、发票),或去当时就诊医院盖医院公章(医院门诊导诊台就有或者可以咨询))

C.1年前的TCS/TCI等开药证明(必须带有诊断和受试者的信息,就是可以证明是受试者本人开的并且是为了治疗AD的)

D.记录湿疹/AD>1年的诊断证明(医院盖章)

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第10题
2007年11月21日,怀孕9个月的李某某因呼吸困难,在其同居男子肖某某的陪同下赴北京某医院检查,医生发现孕妇及腹中胎儿均生命垂危,建议行剖宫产手术,但由于肖某某多次拒绝在手术单上签字,在保守抢救了3个多小时后,医生宣布孕妇抢救无效死亡。基于该案例,下面描述最佳的是()

A.行剖宫产手术的决定完全是一个技术问题,与伦理无关

B.保守抢救3个多小时说明医生没有任何伦理问题

C.医术需要道德,医学离不开伦理学

D.肖某某多次拒绝在手术单上签字,纯粹是一个伦理问题,与技术无关

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第11题
通过对《中国证券业协会会员反洗钱工作指引》及具体反洗钱案例的学习,你认为下列客户的行为属于证券业可疑交易的是()。

A.王某的证券帐户长期闲置不用,但某日突然启用,并在短期内发生大量证券交易

B.李某夹然将大量资金刘转到张某的账户,但没有明显的交易目的或用途,而李某平时的交易量很小

C.刘某要求变更个人帐户信息资料,但提供的相关文件资料是伪造的

D.唐某要求将其基金份额非交易过户,但他却不能提供合法证明文件

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