关于靓号管理以下描述正确的有()
A.公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐,特殊情况通过请示报告审批,一事一议
B.2019年11月10日起,天翼靓号长期保底调整为10年保底,增加违约条款,预存话费调整为一次性到账
C.新用户降档流程:5至10级通过BSS营销审批发起申请, 2-4级通过成本池直接降档
D.在网靓号用户审批申请降档,需通过订购10年保底销售品,重新开始计算10年保底协议期
A.公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐,特殊情况通过请示报告审批,一事一议
B.2019年11月10日起,天翼靓号长期保底调整为10年保底,增加违约条款,预存话费调整为一次性到账
C.新用户降档流程:5至10级通过BSS营销审批发起申请, 2-4级通过成本池直接降档
D.在网靓号用户审批申请降档,需通过订购10年保底销售品,重新开始计算10年保底协议期
A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天,16点以前当天完成,16点以后三日内完成
B.对于涉及违约金的,客户坚持不认可,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的:需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约
A.发短信查询携出资格不回复,一般是因为发送的指令存在问题导致的,比如输入中文#符号不识别,建议您改为英文状态下输入
B.号码携出后,原增值业务无法继续使用
C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求,可以根据使用情况选择适合的在售套餐
A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》
B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金
C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个
D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金
A.办理本次活动用户需要承诺12个月内套餐不能降档
B.购买5G手机同时新装融合239及以上套餐且办理新合约的,可以选择AAA优质靓号一个
C.购买5G终端,办理融合239及以上套餐的且办理新合约的,给予500元专项补贴
D.购买5G终端,办理融合129/199套餐、单品129及以上套餐且办理新合约的,给予300元专项补贴
A.5G单卡合约中途停机,需要支付违约金
B.返诈业务通知中要求同一用户,同一身份证,同一天,同个销售渠道(含社会、自有、综合网格),59元以下产品每个档位的套餐仅可办理一户
C.1751999和5G靓号开户必须开5G合约(携入除外),否则考核500元/户
D.腾讯19元超级王卡必须通过易受理开户,其中补强的200分钟数不结转至下月,6G流量可结转至下月使用