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[多选题]

以下哪些行为()属于门岗岗位违规行为

A.末在指定区域

B.打电话

C.无故脱落岗位

D.不提醒员工出示卡证

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ABCD

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第1题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待

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第2题
以下日常行为规范正确的为()

A.顾客在选购产品时要礼貌地对待顾客的犹豫与考虑,不能用欺骗的方式达到将商品售出的目的。更不允许采取强买强卖的方式逼迫顾客购买商品

B.所有商户营业人员必须凭商管公司的《员工出入证》进出广场

C.浓妆艳抹,佩戴夸张饰物,穿网状丝袜、超短裙、裸露装等不雅衣物上岗

D.当顾客在本店提出商品的退换时,不得与顾客发生任何争执、发生吵骂或打架的行为

E.工作时间无故擅离岗位,聚堆或串店闲聊

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第3题
CRM拜访违规行为包括以下哪些行为()

A.不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况

B.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,10元/个,上交城市

C.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,20元/个,上交城市

D.没有见到KP,不算【有效上门拜访】(打电话也不行)

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第4题
轻微过失形式有哪些()

A.开会、培训、集体活动时,无故迟到早退

B.上岗时不按规定佩带名牌,不着工服;个人卫生标准未达标,仪容仪表不符合规定标准

C.未按岗位程序和标准操作,工作质量不达标

D.未按时完成本职工作,消极怠工

E.上下班不走员工通道,使用客人通道进出饭店

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第5题
员工违反以下哪些行为,公司将与其解除劳动合同?()

A.连续或年累计旷工达到3天者

B.在厂内非指定区域吸烟达2次者或在净化厂房内吸烟1次的

C.不辞而别,不办手续,造成事实旷工的

D.被发现在招聘时对有关问题作虚假陈述或隐瞒了实际情况,提供虚假证件资料,欺骗公司的

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第6题
以下属于关键岗位人员日常工作中的异常行为及表现的是()

A.越权或未经授权使用他人权限处理业务

B.私自留存客户身份证、保险合同复印件等资料

C.通过正规途径举报他人违规违纪行为

D.经常无故加班或工作结束后在职场长时间逗留

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第7题
脱岗指员工未按预定的时间按时()以及无故不在本岗位的行为

A.到岗上班

B.提前离岗下班

C.病假

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第8题
以下哪些属于公司红线行为()

A.瞒报、谎报安全事故;伪造、故意破坏事故现场

B.未经安全培训合格上岗作业

C.未经许可违规(擅自)跨岗位或作业区域作业

D.擅自解除、毁坏、闲置、关闭设备安全防护装置、消防设施,变更安全措施

E.无有效特种设备操作证操作特种设备

F.没有规范穿戴劳保用品

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第9题
某区域体验店运营代表小A实际8:38分打卡,为避免迟到扣工资,申请忘打卡8:30到岗覆盖迟到数据,考勤抽查发现该员工当月累计共申请5次忘打卡覆盖迟到数据,累计覆盖迟到时间达30分钟+。以下正确的是()

A.申请忘打卡覆盖数据,HR不会迟到,每月不超4次不会有问题

B.该行为属于提供虚假考勤证明

C.该行为属于考勤弄虚作假

D.该行为属于考勤违规行为,属三级违规

E.该行为属于考勤违规行为,至少二级违规

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第10题
门岗秩序维护员工作期间突发身体不适,不能正常履行岗位工作职责时,下列描述正确的是()

A.视情况可由中队长调动其到合适岗位

B.中队长要求员工继续坚持工作

C.中队长指示员工可在岗位适当休息

D.突发身体不适属于特殊情况,秩序员可先离开,再进行报备

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