题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。
A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘
B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失
C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定
D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理
暂无答案
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