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[多选题]

省公司【一线需掌握的携转服务基本知识】10:用户可以在哪些营业厅办理携入()

A.本地指定标杆厅

B.理论是本地所有实体营业厅

C.仅集中受理中心可以办理

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理论是本地所有实体营业厅

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第1题
当地哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制()

A.解除携号转网限制服为指定厅店,见本地公示牌,或登陆网厅(sc.189.cn)查询

B.办理新入网的厅店均可办理携入

C.只能是标杆厅才能办理携入

D.全市所有营业厅均可办理解除携号转网

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第2题
省公司【一线需掌握的携转服务基本知识】7:如何申请(携转)授权码()

A.短信编辑:SCSQXZ#用户姓名#证件号码,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)

B.短信编辑:SQXZ#用户姓名#证件号码,发送至当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)

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第3题
哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制()

A.解除限制携号转网的合约(协议)需到归属地当地指定厅店办理,解除后立即生效

B.携入是可办理新入网的厅店均可以

C.无限制所有营业厅均可办理

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第4题
异网用户到营业厅办理携入业务,尾号为666,按电信业务规则判定为靓号,用户要求按普通号码入网,请问以下解释正确的是()

A.因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

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第5题
电信携出用户账户余额退还,以下哪些说法是正确的()

A.至携入运营商办理退还手续

B.至电信自有厅通过账本退费退还 现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还

C.赠费可退还 需在正式携出后三个月内办理退余额手续

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第6题
携出退费说法正确的是()

A.需在次月10日后前往携转服务营业厅办理退费

B.需在次月10日前往自有营业厅办理退费

C.需在次月10日前往携转服务营业厅办理退费

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第7题
携出退费说法正确的是()

A.需在次月10日后前往携转服务营业厅办理退费

B.需在次月10日后前往自有营业厅办理退费

C.需在次月10日后前往所有联通营业厅办理退费

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第8题
靓号用户如何办理携入()

A.按照普通号码入网处理

B.不收取保底、预存,不签靓号协议

C.只有标杆厅才能办理携入

D.使用19年12月最新的携入敬告书

E.所有厅店都可以办理

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第9题
携入服务描述正确的是()

A.可以在号码归属地的所有自有实体营业厅办理

B.用户办理携入视同新用户入网

C.用户无需更换终端

D.用户启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信

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第10题
业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅,针对有携转意向的用户,先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务,好处有哪些()

A.能掌握用户实际消费

B.便于有针对性地推荐业务

C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截

D.为了显示专业的营销形象

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