题目内容
（请给出正确答案）
A.预约来访—查看跟进日志—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—销售事务确认到访—顾问跟办
B.查看跟进日志—预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—客户跟办
C.预约来访—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—顾问跟办
答案
预约来访—查看跟进日志—销售事务确认预约—案场负责人确认到访—销售事务确认到访—顾问跟办
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A.先接待并在第二天进行登记
B.直接接待并且进行登记
C.接待后报备主管，第二天再进行补登
D.接待时拍照及将登记信息发送在群内，以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访
A.确认客户线上看房意向和时间
B.当天提前1小时LINK报备
C.审核通过30分钟后安排销售
D.微信群对接，确认客户到访
E.当天传微信群截图录带看
F.可以线下带看后补录带看
A.核销流程：客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡，选择对应的宠保卡进行核销
B.购买流程：客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险，进入投保页面
C.分销流程：员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送
D.理赔流程：客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔
A.IPAD登记分配——置业顾问手机端点处理完成——客户扫码关注——评价触发
B.客户关注公众号——IPAD登记分配——置业顾问手机端点接待完成——评价触发
C.IPAD登记分配——客户扫码关注——顾问手机端点接待完成——评价触发
D.IPAD登记分配——置业顾问手机端点接待完成——客户扫码关注——评价触发
A．一二级变更前1小时，电话通知客户接口人并在线上相关工作群中通报
B．变更过程中确认操作步骤进行实时通报，无实际操作步骤的应每隔2小时通报一次
C．变更结束后应及时在线上工作群中通报
D．所有通报内容需覆盖机房内部及外部的线上相关工作群
A.应用“删除”功能删除合同及相关信息→应用“撤回”功能撤回至审批登记环节→应用“重新提交”功能走流程审批
B.应用“撤回”功能撤回至审批登记环节→应用“重新提交”功能走流程审批
C.应用“删除”功能删除合同及相关信息→应用“重新提交”功能走流程审批→应用“撤回”功能撤回至审批登记环节
D.应用“撤回”功能撤回至审批登记环节→应用“删除”功能删除合同及相关信息→应用“重新提交”功能走流程审批
A.客户缴纳设立费
B.客户购买保单，保险公司进行核保并扣款
C.信托公司开始立项、预登记及定稿
D.做保全变更，变更保单的受益人/投保人，保险公司将保单及保险变更批单交付信托公司
E.犹豫期过后，签署信托合同
F.客户确认保险金信托意向，填写保险金信托KYC表
A.客户本人未到案场，客户签字处可直系亲属代签
B.客户本人未到案场，客户签字处可暂时不签，待客户签约时进行补签
C.乙方单位及乙方带访人员无需填写
