题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
中英客户分层的意义()
A.对客户来说,清楚了解自己在中英人寿投保保单的整体情况,享受增值服务权益
B.对业务伙伴来说,可以针对各层级客户进行差异化营销,以服务促进客户转化和加保
C.对业务伙伴来说,可以针对各层级客户进行个性化服务管理,增强客户粘性
D.对业务伙伴来说,还可以通过增值服务优势,提升个人的口碑及市场竞争力,增加业务收入
答案
ABC
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A.对客户来说,清楚了解自己在中英人寿投保保单的整体情况,享受增值服务权益
B.对业务伙伴来说,可以针对各层级客户进行差异化营销,以服务促进客户转化和加保
C.对业务伙伴来说,可以针对各层级客户进行个性化服务管理,增强客户粘性
D.对业务伙伴来说,还可以通过增值服务优势,提升个人的口碑及市场竞争力,增加业务收入
ABC
A.《中英人寿营运客户身份识别管理制度》
B.《中英人寿营运大额交易和可疑交易报告操作规程》
C.《中英人寿营运客户风险评估指标体系实施细则》
D.《中英人寿营运客户洗钱和恐怖融资业务风险管控细则》
A.《中英人寿营运客户洗钱和恐怖融资业务风险管控细则》
B.《中英人寿营运大额交易和可疑交易报告操作规程》
C.《中英人寿营运客户身份识别管理制度》
D.《中英人寿营运客户风险评估指标体系实施细则》
A.在车身上使用铝材,对于客户来说意义重大
B.虽然有些车型会在车门或机盖上采用铝材,但车身为了保证自身强度,还是会使用高强度钢材
C.曾经以使用全铝车身为傲的AudiA8L也已经在新款车型上放弃了全铝车身的工艺
D.铝制车门更软,所以维修起来更加方便
A.中英人寿普通用户可以享受每年5次的健康咨询服务
B.明珠客户可以享受每年3次的预约挂号服务
C.黑钻客户每年仅可以享受一次MR肿瘤筛查
D.银钻客户每年仅可以享受一次免费体检