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[多选题]

中英客户分层的意义()

A.对客户来说,清楚了解自己在中英人寿投保保单的整体情况,享受增值服务权益

B.对业务伙伴来说,可以针对各层级客户进行差异化营销,以服务促进客户转化和加保

C.对业务伙伴来说,可以针对各层级客户进行个性化服务管理,增强客户粘性

D.对业务伙伴来说,还可以通过增值服务优势,提升个人的口碑及市场竞争力,增加业务收入

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ABC

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第1题
对于从事配送工作的企业来说,配送管理的意义主要表现在以下哪几点()。

A.提高企业的配送效率

B.提高配送企业的客户满意度

C.提高配送企业的经济效益

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第2题
营运的客户风险等级划分依据是()

A.《中英人寿营运客户身份识别管理制度》

B.《中英人寿营运大额交易和可疑交易报告操作规程》

C.《中英人寿营运客户风险评估指标体系实施细则》

D.《中英人寿营运客户洗钱和恐怖融资业务风险管控细则》

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第3题
营运制定的反洗钱内控制度包括()

A.《中英人寿营运客户洗钱和恐怖融资业务风险管控细则》

B.《中英人寿营运大额交易和可疑交易报告操作规程》

C.《中英人寿营运客户身份识别管理制度》

D.《中英人寿营运客户风险评估指标体系实施细则》

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第4题
中英的重疾绿通服务是客户确诊轻症/重疾可以使用()
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第5题
借助中英人寿哪一个工具,可以管理准客户()

A.中英人寿官方微信号

B.中英人寿销售支持微信号

C.中英人寿E路通微信号

D.中英人寿i万家微信号

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第6题
企业对客户进行分层主要依据客户对企业的不同价值与重要程度。()
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第7题
对于车身材料使用,描述正确的是()

A.在车身上使用铝材,对于客户来说意义重大

B.虽然有些车型会在车门或机盖上采用铝材,但车身为了保证自身强度,还是会使用高强度钢材

C.曾经以使用全铝车身为傲的AudiA8L也已经在新款车型上放弃了全铝车身的工艺

D.铝制车门更软,所以维修起来更加方便

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第8题
通过客户等级配置可以实现对客户分层服务,系统默认的客户分层标准余额在50万元(含50万)以上的客户为()客户。

A.普通客户

B.钻石客户

C.黄金客户

D.潜在客户

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第9题
下面说法正确的有()

A.中英人寿普通用户可以享受每年5次的健康咨询服务

B.明珠客户可以享受每年3次的预约挂号服务

C.黑钻客户每年仅可以享受一次MR肿瘤筛查

D.银钻客户每年仅可以享受一次免费体检

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第10题
一级支行及网点在执行客户分层、开展客户维护等工作过程中,围绕客户分层模型、分层标准、维护方式、信息收集等内容,积极对现有的客户分层管理模式进行思考。()
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第11题
客户在本行的对私管理资产(AUM)情况,将客户划分为大众客户、金卡客户、白金客户和钻石客户四个等级,分层提供对应等级的服务和权益。()
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