题目内容
（请给出正确答案）
A.POP订单用户拒收后，客服侧也可在系统为用户发起拒收申请
B.POP商品订单在用户收到商品后，即可点击确认收货按钮，点击之后账单立刻生成，如未有按钮，客户找商家处理即可
C.pop拒收超时未关单的，客户可记录用户信息统一反馈至客服拒收反馈群处理
D.用户咨询售后相关问题时，分期乐客服可建议用户联系POP商家客服咨询
答案
CD
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A.酱料盒/纸巾盒需要保持整洁干净
B.加盟/招聘台贴可视具体情况选择位置张贴
C.可以把货品暂存放在餐区
D.桌面按市场部/采购部要求陈列pop物料
A.反馈拒收问题催关单时，务必先查询退回的物流进度
B.退回物流已被仓库签收，会在3天内处理
C.自营商品，返回物流超过5天未更新可转单拒收组
D.pop商品，返回物流超过3天未更新可转单拒收组
A.产品实际评价数是多少，前台就会展示多少评价数
B.可以促进用户评价的方式只有评价送豆、晒单送豆
C.POP商家评价送豆、晒单送豆的费用全部由商家承担
D.如果出现恶意评价，我们可以对评价投诉，投诉成功后即可不计入考核
A.自营售后联系时效为1-3天
B.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果
C.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户
D.自营商品签收后维修时效为30-45天
A.户外大海报张贴顺序需要依照推广备忘录指引的顺序
B.招牌灯开启时间为17-07，没有特殊调整时间
C.所有橱窗pop张贴需距离三色条一张A4纸的高度
D.银拉丝/三色条有破损的及时向AM反馈
A.又称“商品标语”，一般用来介绍商品特点，吸引用户购买，或作为店铺及商品促销宣传
B.POP店铺广告词的修改渠道是在“商家后台在售/特售商品管理”
C.京麦设置高级广告词支持批量增加前缀/后缀
D.京麦高级广告词不支持主动换行的功能
A.过季的POP可以延续使用不更换
B.主推POP应和主推产品陈列在一起
C.主推POP是超轻17，鞋产品应是超轻17
D.大童鞋和KIDS鞋混合陈列
A.付尾款前，定金不支持单独退款，可以在支付尾款后申请退款
B.付尾款前，定金支持单独退款
A.邮箱应用程序是Evolution
B.内网邮箱的接收服务器类型是POP
C.内网邮箱发送邮件配置中不需要勾选服务器需要验证
D.内网邮箱的发送服务器类型是SMTP
