题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
标准的结束语应该包含哪些要素（）
A.询问+邀约+评价
B.抓紧通过系统点挂机，避免家长不评价
答案
A、询问+邀约+评价
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.询问+邀约+评价
B.抓紧通过系统点挂机，避免家长不评价
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A.结束语可以直接说你这边要是没有什么的问题的话请稍后对我的服务进行评价，谢谢
B.报结束语后，客户继续咨询问题，解答结束后，无需再次询问是否需要其他帮助
C.您这边还有其他问题吗（等客户回应），那请您稍后对我的服务进行评价
D.请问还有什么可以帮到您（需要等待客户回答时间）请您不要挂机，稍后对我的服务进行评价，祝您生活愉快
A.对不起，请您稍等片刻好吗
B.祝您心情愉快
C.好的，那我现在为您预约登记
D.好的，请问您对本次业务解释是否理解，服务是否满意
A.BM：BackUPwinDow
B.留给备份系统备份的时间长度
C.RPO：ReCoveryPointobjective
D.描述“可以承受最大数据丢失量”，系统数据恢复到以前的某一个时间点(有数据丢失)
A.沟通未达成⼀致，客服说结束语等待客户挂机
B.未经客户同意强行将电话/在线转接至他⼈处理
C.客户在线/电话评价不满意后私⾃对用户进行回访
D.引导客户联系媒体、高层、工商315等途径进行反馈和投诉
A.先评价学生最近的学习状态，再询问其注意力不集中的原因
B.先设身处地地体会学生的心理感受，再进一步的沟通交流
C.责怪学生学习不认真
D.直接找家长询问具体原因
