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第1题
日常接待过程中正确的是（)。
A.进店先问好，看下顾客有没有发送问题或者产品链接
B.主动介绍产品，告诉产品的卖点和优惠活动等
C.顾客告知想要在考虑下，为了避免尴尬，回复顾客好的，就可以
D.顾客下单后未付款，需要主动联系顾客进行催付
E.顾客问一句我们答一句，不问无需主动聊天
第2题
达到同样照明效果，一支好的节能灯比普通白炽灯节电约（)A、70%——80%B、50%——60%
达到同样照明效果，一支好的节能灯比普通白炽灯节电约()
A、70%——80%
B、50%——60%
第4题
达到同样照明效果，一支好的节能灯比普通白炽灯节电约（)A、10%－20% ;B、30%－40%;C、70%－80%。
A.A.10%-20% ;
B.B.30%-40%;
C.C.70%-80%。
