A.保持背部挺直
B.身体离桌子一拳距离
C.面带微笑,双眼正视顾客的眼睛
D.右脚跟靠在左脚掌,脚尖微微分开
E.双手交握,左手轻轻握住右手拇指,右手四指自然合拢,放于正前方小腹位置
A.迟到30分钟以上
B.在活动中不听从组长和地铁站工作人员安排
C.买卖志愿者计次地铁卡
D.在服务时间段内,未经允许离开地铁站站厅站台范围
E.非紧急情况下,活动开始前一天才请假的
F.在服务过程中出现站姿懒散,私自休息,私自玩手机等行为的
A.站立与客人交谈时,目光应停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域,与客人相距60 至100厘米的距离,不可太近或太远
B.站立时双手可抱在胸前、叉腰或双手插在口袋中
C.双臂自然下放,保安、门童双手应交叉于背后、餐饮服务员双手应自然交叉放于腹前,右手轻握左手
D.站姿应自然挺拔,两眼平视前方并时刻关注客人
A.落地缓冲由脚跟先落地再过渡到全脚掌
B.半蹲时,身体稍前倾,臀部微向后
C.原地站姿时身体控制为自然挺拔,头部稍稍昂起
D.开合跳时先跳起来,两脚分开落地,动作要连贯、充满弹性