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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)被称为当今世界最为周到的服务模式。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.贴身管家

D.自主服务

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第1题

当今世界保险市场的模式主要有（）。 A．完全竞争模式 B．完全垄断模式 C．垄断竞争模

当今世界保险市场的模式主要有（）。

A．完全竞争模式

B．完全垄断模式

C．垄断竞争模式

D．寡头垄断模式

E．不完全垄断模式

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第2题

当今世界许多发达国家已经改变了只有师范学校或大学培养师资的单一模式。（)

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第3题

不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务，才是合适的。（)

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第4题

食堂为体现周到细节的服务，应提供一次性用筷子、杯子等餐具。（）

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第5题

海底捞的服务理念是：主动、热情、周到、耐心，把顾客的每一件小事当成我们的大事。（)

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第6题

实行（)服务，统－称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。

A.礼貌

B.称呼

C.微笑

D.周到

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第7题

搞笑脑筋急转弯如果被称为“美国之父”的乔治.华盛顿今天还活着，那么他最为著名

的将是什么？

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第8题

汽车维修质量从服务角度讲，指客户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费的（)

A.合理性

B.满意程度

C.折扣额度

D.便捷性

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第9题

尽心尽责，周到服务是文明礼貌、优质眼务的具体要求之一。相比之下，尽责比尽心的难度更大，

要求更高。

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第10题

惬意度服务是从服务对象的（)和利益出发,既满足用户的服务需求,也能够周到细致地考虑到用户未考虑到的现在时需求和将来时需求。

A.意愿

B.需求

C.角度

D.诉求

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第11题

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，要本着（)的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A.以站保车

B.全心全意为旅客服务

C.旅客至上

D.以人为本

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