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[多选题]

CRM四个转化是指:()

A.业务数据化

B.管理流程化

C.营销精细化

D.销售过程化

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第1题
新兴ICT项目类的业务是指面向客户提供定制化开发服务的集成服务业务,包含IT服务业务、云计算、大数据、物联网集成服务。()
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第2题
()是个数据服务平台,属于分析型CRM,存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)

A.核心银行系统(CBANK)

B.客户关系管理系统(PCRM)

C.业绩价值管理系统(PVMS)

D.客户营销管理系统(PBMS)

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第3题
在CRM系统中查询不到如下哪些信息()

A.客户水电煤数据

B.客户存款账户、账户交易、大额交易

C.客户的信贷业务信息、财务数据

D.客户的各类业务对招行所创造的收入信息

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第4题
数据集成的ETL是指()

A.退出

B.抽取

C.转化

D.加载

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第5题
集团公司提出“四个三”是创世界一流“力量大厦”的战略内核,关于“四个三”的说法正确的是()
A、“三转”是转型的根本逻辑,指明了公司发展的方向,包括通信服务向信息服务转变、移动市场向CHBN全向发力转变、资源要素驱动向创新驱动转变

B、“三化”是转型的核心领域,包括线上化、云化、智能化

C、“三融”包括融合、融通、融智

D、“三力”包括能力、合力、活力

E、全面实施5G+计划,推动信息服务融入百业、服务大众

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第6题
机器智能将推动绝大部分的商业快速智能化,这将决定大部分企业的未来生死而实现机器智能的核心是创造性得把你的核心业务在线化,从而实现数据化、算法化和产品化的三位一体,让商业拥有数据智能这一核心引擎()
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第7题
CRM营销的核心是()。

A.集成

B.数据库应用

C.以客户为中心

D.数据挖掘

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第8题
云网融合无法─蹴而就实现,而是需要从资源和数据、运营管理和业务服务、能力开放等四个维度出发,历经()发展阶段。

A.协同阶段

B.延伸阶段

C.融合阶段

D.一体阶段

E.共生阶段

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第9题
电信集团提出的口号,三化指();五圈是指智能连接、智慧家庭、互联网金融、物联网、新兴ICT五个生态圈

A.网络智能化

B.业务生态化

C.运营智慧化

D.网络信息化

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第10题
产业体系生态化的条件()。

A.机制建设

B.数据共享

C.供需互补

D.业务协同

E.互利共赢

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第11题
关于“大数据”的说法错误的是()。

A.大数据的“大”指大型数据集

B.大数据等于海量数据和复杂类型的数据

C.大数据指大小超出了传统数据库软件工程抓取、存储、管理和分析能力的数据群

D.大数据具有大量化、快速化、价值化的特征

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