题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
介绍产品各种实际益处的表达方式()
A.提前设计介绍产品益处的表达方式,避免遗漏
B.对比介绍(竞争对手/同类型产品)
C.举例介绍(客户案例,特别是同行业的案例)
D.客户反馈信息
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.提前设计介绍产品益处的表达方式,避免遗漏
B.对比介绍(竞争对手/同类型产品)
C.举例介绍(客户案例,特别是同行业的案例)
D.客户反馈信息
A.介绍产品的卖点和特性
B.描述消费者的痛点,如展示消费者在生活中遇到的各种问题,唤起消费者的共鸣
C.总结出产品最具价值的特点和卖点,解决消费者的痛点和问题
D.多角度展示产品外观、造型、尺寸等属性信息
A.客服辱骂顾客
B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉
C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客
D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问