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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

介绍产品各种实际益处的表达方式()

A.提前设计介绍产品益处的表达方式,避免遗漏

B.对比介绍(竞争对手/同类型产品)

C.举例介绍(客户案例,特别是同行业的案例)

D.客户反馈信息

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第1题
在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。

A.概述产品益处

B.介绍行业特点

C.赞美客户

D.谈论社会话题

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第2题
()即属性、作用、益处的法则,按照这样的顺序来介绍产品,达到的效果就是让客户相信你的产品是最好的。
()即属性、作用、益处的法则,按照这样的顺序来介绍产品,达到的效果就是让客户相信你的产品是最好的。

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第3题
如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出(),这时最适合的反应就是提请成交。

A.否定与疑问

B.疑问与肯定

C.兴趣与肯定

D.兴趣与疑问

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第4题
()是指伴随着产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加利益,包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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第5题
下列选项中哪些属于感性的创意表达方式?()

A.创造美好

B.突出焦虑

C.幽默反讽

D.场景还原

E.流程介绍

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第6题
北魏农学家贾思勰在《()》里详细介绍了乳牛饲养,挤牛奶以及制造各种乳酪产品的方法。

A.齐民要术

B.氾胜之书

C.农书

D.农政全书

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第7题
痛点图指的是()。

A.介绍产品的卖点和特性

B.描述消费者的痛点,如展示消费者在生活中遇到的各种问题,唤起消费者的共鸣

C.总结出产品最具价值的特点和卖点,解决消费者的痛点和问题

D.多角度展示产品外观、造型、尺寸等属性信息

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第8题
以下哪种情况需要发放黄牌?()

A.客服辱骂顾客

B.客服告知顾客产品拥有的功能,但实际并没有,造成投诉

C.客服觉得为顾客介绍产品麻烦,直接把培训资料发送给顾客

D.客服对顾客感到不耐烦,对顾客进行反问

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第9题
产品的差异性是指各种产品之间存在着实际或想象上的差异。()

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第10题
“中国传统文化博大精深,学习和掌握其中的各种(),对树立正确的世界观、人生观、价值观很有益处。”

A.工艺技能

B.名篇名句

C.思想精华

D.劳作技艺

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第11题
生产的产品同种但不同质,即产品之间存在着差异。产品的差异性是指各种产品之间存在着实
际或想象上的差异。这是寡头垄断与完全竞争的主要区别。 ()

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