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第3题
关于业务过程管理描述正确的有哪些？（)
A.过程管理的核心是过程，过程是任何企业运作的基础
B.是一种以规范化地构造端到端的卓越业务过程为中心
C.企业所有的业务都需要过程来驱动
D.以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化管理方法
第4题
某企业根据企业发展的方向，制定了企业标准体系，以支撑本企业的生产、经营和管理活动。1、只有将企
某企业根据企业发展的方向，制定了企业标准体系，以支撑本企业的生产、经营和管理活动。
1、只有将企业内的标准按其内在的联系严密地组织起来，才能充分发挥其作用。()
A、对
B、错
2、企业标准体系的各类“文件”，包含()。
A、企业的生产、经营的方针、目标
B、按照标准定义所制定的各级各类标准文件
C、企业应遵守的各项法律
D、含了企业应遵守的各项法规
E、本企业标准
3、企业内的标准不是彼此孤立的，它们之间存在着()上的联系。
A、功能
B、性质
C、目的
D、对象
4、企业标准体系是一个宽泛的概念，包含了企业围绕生产、()、管理的需要所执行的各类“文件”。
A、服务
B、营销
C、技术
D、经营
第6题
安全生产标准化强调企业安全生产工作的规范化、科学化、系统化和法制化，强化____和____，注重绩效管理和持续改进。
A.风险管理;过程控制
B.风险管理;前端控制
C.风险管理;后端控制
第8题
下列哪种说法不是药师参与慢病管理的目的（)。
A.消除患者用药误区树立正确的用药观念
B.慢病患者合理用药教育提高依从性
C.有利于促进药品的销售提高药企的经济效益
D.为慢病患者提供长期药学技术服务提升合理用药的水平
第9题
企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用（），控制和管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内、外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。
A.计算机技术
B.网络技术
C.数据库技术
D.多媒体技术
第11题
激发员工斗志是释放企业激情和创造力的重要环节，可以采用的主要措施有（)
A.公司组织优化愿景与使命，提升企业境界的同时，引导员工以更高的境界释放潜能
B.用绩效管理正确引导并激发斗志
C.用核心人才自主晋级系统引导核心人才快速强化能力，提升战斗力
D.领导者通过赏识员工甚至以身作则，激发员工的斗志
