题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查
B.投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音
C.因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求
D.保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投…”相关的问题
A.赠品也属于商家所销售商品的一部分,一旦发现问题要及时通过投诉、调解、诉讼等途径维护自身的合法权益
B.网购的进口商品，所有的说明都是英文，而没有中文，无法按照说明书的说明方法使用，这侵犯了消费者的知情权
C.网购维权的困难主要体现在取证方面，因此消费者在消费者在网购商品时，应该做好先行取证的措施
D.若遭遇商家泄露个人信息导致个人经济损失的事件，当事人应该向商家当地的人民法院提起诉讼，向商家索要赔偿
A.12小时
B.24小时
C.18小时
D.36小时
A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料，录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
