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第5题
怎样操作可打开“关闭WINDOWS”对话框()
A.右键单击“开始”按扭
B.可单击“开始”按扭，选择“关闭系统”命令
C.任何时候同时按下alt+F4组合功能键
D.同时按下ctrl+F4组合功能键
第7题
打开控制面板的方法有______。
A.选择“开始→控制面板”命令
B.在“我的电脑”中单击“控制面板”图标
C.选择“开始→设置→控制面板”
D.在“资源管理器”中单击“控制面板”图标
第8题
（)F3、F8、Ctrl+O、Ctrl+S分别代表。
A.实现绘制窗口，极轴模式控制，等轴测平面切换，重复执行上一级命令
B.正交模式控制，极轴模式控制，正交模式开、关切换，保存图形文件
C.正交模式控制，极轴模式控制，创建新的图形文件，取消前一次操作
D.控制是否实现自动对象捕捉，正交模式控制，打开已经存在的图形文件，保存图形文件
第9题
在Windows中，下列启动查打程序的操作中，（)是错误的。
A.单击“开始”按纽，选择“开始”菜单中的“查找”命令
B.右击“我的电脑”图标，单击快捷菜单中的“查找”命令
C.在“资源管理器”窗口中，单击“工具”菜单中的“查找”命令
D.在Word程序窗口中，单击“编辑”菜单中的“查找”命令
第10题
银联刷卡电脑显示未成功，顾客收到刷卡成功信息，正确的做法是()。
A.向顾客致歉，请顾客到银行进行查询
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B.如果签购单与当笔交易不一致，说明没有扣费成功，先为顾客查询余额，做冲正处理，稍等片刻顾客收到冲正退款信息后，重新刷卡，如顾客有疑问，可向顾客解释，银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外)，留下顾客的电话、卡号，第二天给顾客准确答复
C.在其他功能键中选择重新打印签购单，查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致，如果一致，说明当笔交易扣费成功，解挂交易用现金走账，在小票上标注清楚支付方式，并向主管说明情况，方便次日对账
D.闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故
第11题
笔记本通过CPE设备接入无线网络，在电脑的cmd窗口执行ipconfig命令，显示的IP地址即为核心网分配给本用户的IP地址错登录CPE的Web管理页面时，发现右上方的LTE指示图标为蓝色，NR指示图标为灰色，说明NR基站当前存在故障，需要处理（）
