首页 > 益智题库

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

办公接待时，礼仪上要求（)。

A.诚恳热情

B.讲究礼仪

C.细致周到

D.满足对方任何要求

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“办公接待时，礼仪上要求()。”相关的问题

第1题

基本接待礼仪：待客期间拒绝接打（)，（)，对客户（)、话语诚恳，暂离岗位应将台席指示调整成暂停办理业务。

A.办公电话

B.私人电话

C.不可咀嚼口香糖

D.有问必答

点击查看答案

第2题

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（)。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

点击查看答案

第3题

一般行为规范的要求是什么（)

A.接待：微笑、热情、真诚

B.会话：亲切、诚恳、谦虚

C.服务：快捷、周到、满意

D.沟通：冷静、理智、策略

点击查看答案

第4题

确定对来宾的接待规格应根据（)等因素。

A.客人的地位身份

B.对方与我方关系重要

C.参照上一次接待的标准

D.对方的诚恳要求

点击查看答案

第5题

服务理念中要求：接待客户，主动热情；礼貌待客，态度亲切；办理业务，迅速准确；解答问题，耐心周到；接受意见，虚心诚恳。（）

点击查看答案

第6题

接待客户来访或接到客户来电投诉时，必须讲究礼仪礼貌，将所投诉事件清楚记录在（)上。

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

点击查看答案

第7题

初次接待求助者时，心理咨询师应该（)。

A.态度平和、诚恳

B.表现谦逊、随和

C.使用礼貌语言

D.尽量地有求必应

点击查看答案

第8题

商务拜访是当今最流行的一种办公形式，是对礼仪要求最多的活动之一。（)

点击查看答案

第9题

所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（)。

所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。

点击查看答案

第10题

所谓（)就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）