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[单选题]
因对银行有关规定误解或无法认知导致的客户投诉,投诉处理部门要耐心与客户交流,达到()的目的。
A.客户撤销投诉
B.追究员工责任
C.化解矛盾和排除其不合理要求
D.满足客户不合理要求
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A.客户撤销投诉
B.追究员工责任
C.化解矛盾和排除其不合理要求
D.满足客户不合理要求
A.不可抗力风险
B.信息传递风险
C.市场风险
D.认购风险
A.不可抗力导致基金无法接受申购、赎回
B.证券交易所决定临时停市,导致基金管理人无法计算当日基金资产净值
C.证券交易所、申购赎回代理券商、登记结算机构因异常情况无法办理申购、赎回
D.法律、法规规定或经中国证监会批准的其他情形