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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

风险管理至少应包括的过程有哪些（）

A.系统与工作分析

B.危险源识别

C.风险分析、风险评价、风险控制

D.风险转移

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第1题

操作风险管理过程具体包括哪些环节？

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第2题

化工过程风险分析应包括哪些内容？

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第3题

操作风险管理体系至少应包括以下基本要素：()

A.董事会的监督控制

B.高级管理层的职责

C.适当的组织架构

D.操作风险管理政策、方法和程序

E.计提操作风险所需资本的规定

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第4题

按照《固定资产贷款管理暂行办法》规定，固定资产贷款合同至少应覆盖哪些要素和有关细节：

A.贷款利率、用途及金额、期限

B.还款保障及风险处置

C.借款人财务指标

D.贷款支付要求

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第5题

分行运营管理部每季度应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于20小时(包括统一规定的在线学习时间，在线学习时间不得少于10小时)。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

集团客户的贷后管理包括（)。

A.主办行汇总，至少半年开展一次对集团客户整体的贷后检查，汇总金额超过1000万的密切监控

B.管理行应切实承担对集团客户的授信后管理责任，组织协调主协办行各司其职，落实贷后管理责任

C.主办行汇总，至少半年开展一次对集团客户整体的贷后检查，汇总金额超过5000万的密切监控

D.各协办行重大事项互通、风险预警

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第7题

商业银行应当充分、清晰、准确地向客户提示综合理财服务和理财计划的风险。对于非保本浮动收益理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”。（)

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第8题

引起医疗护理风险的主要因素包括哪些？（)

A.沟通不畅、服务态度生硬、告知不够

B.技术水平欠佳，致使家长有疑问

C.管理流程有问题、收费问题

D.以上都是

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第9题

依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）

A.索赔程序指引

B.理赔时效承诺

C.理赔人员信息

D.理赔信息客户自主查询方式方法

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第10题

风险管理包括的最后一个过程是风险检查过程。（)

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第11题

风险管理的过程包括（)等。

A.评估风险管理效果

B.选择风险管理技术

C.风险评价

D.风险估测

E.风险识别

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