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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电()、小微企业客户办电()

A.“最多跑一次”

B.“一次都不跑”

C.“最多见一面”

D.“一面都不见”

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第1题
《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,优化业扩流程方面:对低压客户,合并()和装表接电环节。

A.业务受理

B.现场勘查

C.供电方案答复

D.竣工检验

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第2题
各单位要加快“网上国网”APP和95598网站等渠道推广,引导客户线上办电,即申请即受理,第一时间进入系统管控流程。()
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第3题
压减办电时间:2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至()个、()个工作日以内。

A.20

B.15

C.5

D.30

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第4题
在信用卡推广营销环节,推广人员须严格落实“三原则、三严禁”要求,其中属于严禁内容的是()。

A.严禁非团办单位人员加塞办卡

B.严禁未充分核实客户信息真实性推荐

C.严禁通过第三方中介代办进件

D.严禁将申请表转交他人代办进件

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第5题
客户通过“掌上电力”APP,点击底栏(),可以办理各类线上用电申请业务。

A.用电

B.服务

C.我的

D.办电

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第6题
客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

A.用电

B.能效服务

C.查询

D.办电

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第7题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。

A.线上办理

B.线上一网通办,线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

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第8题
对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。

A.中间检验

B.现场勘查

C.中间检查

D.用电检查

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第9题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对于有特殊需求的客户群体,提供办电()。

A.提前服务特色服务

B.预约上门服务

C.套餐服务

D.一般服务

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第10题
国务院办公厅《关于全面开展工程建设项目审批制度改革的实施意见》要求,试点地区要进一步精简审批环节,在加快探索()等方面,尽快形成可复制可推广的经验。

A.取消施工图审查

B.缩小施工图审查范围

C.实行告知承诺制

D.设计人员终身负责制

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第11题
监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品,在哪个环节简化操作。()

A.立项

B.需求评审

C.验收

D.推广

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