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更多“我们可以通过什么方式了解到政策和法律()。”相关的问题
第3题
小杨要去拜访一位重要的新客户，为此，她打算做做准备。请问，以下什么方式你觉得不合适（）
A.小杨提前从客户在网上的公开信息中了解到客户跟她是校友，于是在自我介绍的时候她特意提到了这一点
B.小杨提前查到了客户的公开演讲，在拜访中提到客户在公开演讲中的几个观点让自己很受启发
C.小杨准备好自己过往的经历，撰写了一段详细的自我介绍，包括自己的性格、来自哪里、工作经历等。希望提升客户对自己的信任感
D.小杨提前从客户公司官网、公关文章中收集了相关信息，结合自己能为客户提供的服务，有意识地准备了几个对方可能感兴趣的话题，供拜访聊天时使用
第4题
下列说法错误的是（）
A.一般公司的融资情况和PR会有一些出入，通常我们向客户询问我们的融资到什么阶段了这样更好
B.关于行业的信息我们可以通过投行团队、行业报告、询问候选人等方式获取
C.互联网是个大的行业概念，细分下来包括电商，移动互联网，企业服务，教育，医疗，泛娱乐，游戏等七个细分
D.了解一家公司的情况，不太需要了解创始团队，更应该关注现在的高管团队
第5题
“我买的3台空调，货今天已经收到了，但是包装箱里面没有增值税发票，怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是（）
A．不好意思给你添麻烦了，可能是我们师傅漏送了，我帮您联系师傅问一下，您稍等B．增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的，请您耐心等待C．我帮您看了一下，您当时是没有认证您的增票信息的，建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息，我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
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第6题
浏览本课程网络课程各个部分的学习内容，简要介绍你最喜欢的三个栏目，说说原因。答案：我最喜欢的三个栏目是课程导学、资源列表和课程论坛。因为通过浏览课程导学，可以了解我们需要学什么、怎么学和怎么考，对于本课程的学习会有一个初步的认识，从而自己制定出详细的学习规划;通过资源列表，对于学习中经常遇到的一些问题，可以找到参考
第7题
通过线上课程预习我们了解到,OLET聊天技巧用适当的语气和方式提出正确的问题,让客感受舒适惬意的交谈过程,营造良好的沟通环境,使我们对客户的需求有深刻的理解。下列描述中,对于OLET中的L描述错误的是（）
A.深挖
B.佐证
C.连接
D.转移
第8题
以下哪些服务是我行为贵宾网银客户提供的专属服务（）
A．个性化登录iD。会员可以申请个性化登录iD,方便记忆和登录B．在线客户服务。由专职客户经理通过即时通讯方式向会员提供在线客户服务,会员可通过点击在线客户服务栏目,即可进入文字聊天页面获得服务C．敲门服务。会员登录后显示会员欢迎页面,页面展示会员身份提示信息,如会员iD,会员级别,以及新产品和优惠等敲门信息D．工行信使。工行信使（余额变动提醒）服务是我行为企业客户提供的一种有偿信息增值服务E．0
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