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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

订购下列哪几种情况的航空机票时,下单后需向后台发出手工票申请()?

A.儿童票

B.婴儿票

C.70岁以上老人票

D.非杭州出港的单程航班

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第1题
订购航空机票时,下列属于订单状态为订座时可以进行的操作是()。

A.证件修改申请

B.退票申请

C.订座

D.行程单打印

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第2题
在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().

A.可以退改签

B.不可退改签

C.可以签转

D.不可签转

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第3题
程同学在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中的客服电话联系。做法错误的是____。

A. 按照短信内容操作

B.拨打航空公司官方订票专线核实情况

C.咨询机场航班情况

D.不予理会,并报警

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第4题
程同学在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做?()

A.按照短信操作

B.拨打官方订票专线核实情况

C.不理会

D.回短信核实

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第5题
刘某提前两周以600元订购了海鸥航空公司全价1000元的六折机票,后因临时改变行程,刘某于航班起
飞前一小时前往售票处办理退票手续,海鸥航空公司规定起飞前两小时内退票按机票价格收取30%手续费。下列哪一选项是正确的?

A.退票手续费的规定是无效格式条款

B.刘某应当支付300元的退票手续费

C.刘某应当支付180元的退票手续费

D.航空公司只能收取退票的成本费而不能收取手续费

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第6题
用户需要退订航空电子客票时,营业员必须向用户回收()。

A.收款收据

B.发票

C.行程单

D.机票

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第7题
电子商务平台中订航空机票时散客记录最大旅客数为()人。

A.9

B.10

C.15

D.20

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第8题
用户在电视端通过手机话费订购业务时,需在电视端输入手机收到的验证码后确认完成订购,验证码由集团统一认证平台发送()
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第9题
程先生在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票。()
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第10题
程先生在网上订购了机票,这天他突然收到“航空公司客服”发来短信,称他订购的航班已取消,如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程先生马上拨打该电话联系改签机票。这种做法对不对?()
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第11题
查验机票权、索赔权,以及减轻、免除赔偿责任权,都属于航空承运人的权利。()

查验机票权、索赔权,以及减轻、免除赔偿责任权,都属于航空承运人的权利。()

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