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第2题
领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。A．导游人
领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。
A．导游人员修改日程时
B．导游过多安排购物次数
C．导游延长购物时间
D．导游推荐自费项目
第3题
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的
应变措施有（）。
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A．制定应变计划上报旅行社
B．做好旅游者的工作
C．适当给予物质补偿
D．及时通知下站旅行社
第4题
在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。
A.制订应变计划上报旅行社
B.做好旅游者的工作
C.适当给予物质补偿
D.及时通知下站旅行社
第5题
项目经理在执行一项任务，日程非常紧张，项目预算也有限，活动之间是相互依赖的关系的。为了遵守约定的项目计划基线，下面哪个应该密切监查（)
A.风险和缓解计划
B.关键路径上的活动
C.整体变更控制
D.由较少经验的资源执行的任务
第6题
下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（）。 A．新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表
下列情况中，属于客观原因造成的漏接的有（）。
A．新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团
B．由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社的通知
C．本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D．导游人员将接站地点搞错
第7题
在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。
A.制订应变计划报告给旅行社
B.做好旅游者的工作
C.经旅行社领导同意，适当给予物质补偿
D.及时通知下一站地接社
第9题
旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。 A．尊重游客意
旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。
A．尊重游客意见
B．立即请示领导
C．征求领队意见
D．按照合同执行
第10题
在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（)。 A.满足这名游
在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应()。
A.满足这名游客的要求
B.立即请示旅行社领导
C.先征求全体游客意见后决定
D.按合同执行
