首页 > 益智题库
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

纠纷单状态:待执行(京东客服已判责,判定商家需执行)。京东客服已判定商家责任且需执行,若商家3天内未进行主动执行并回馈执行说明,则将由京东根据判责结果进行处理。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“纠纷单状态:待执行(京东客服已判责,判定商家需执行)。京东客…”相关的问题
第1题
在客服助手-服务单中,可以快速查询到所有状态(未发货、待收货、已完成)的退款单记录。()
点击查看答案
第2题
使用速卖通无忧物流发货的订单,买家发起未收到货纠纷后,卖家无需响应,直接由平台介入核实物流状态并判责。()
点击查看答案
第3题
店铺已开通京东快递,北京客户联系客服要发京东快递,还未拍单客服该如何备注?()

A.备注发JD

B.备注京东快递

C.备注中通快递

D.备注腾顺京东

点击查看答案
第4题
用户通过信函、传真、邮件、热线电话、在线客服等各种形式向京东投诉商家,京东判定投诉成立且给京东造成声誉、形象或利益损害属于投诉&诉讼。()
点击查看答案
第5题
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()
修改地址:若订单是待发货状态,管理后台-发货管理-订单查询-订单详情-修改收货地址-编辑买家新的地址信息。若已发货,请在订单详情中备注情况并与买家妥善协商处理避免纠纷。()

A.对

B.错

点击查看答案
第6题
任务单的状态为“处理中”代表客服经理对于顾客的问题已进行正在联系处理中。()
点击查看答案
第7题
任务单处于()状态时不可以进行添加记录的

A.待分配

B.已分配

C.处理中

D.完结

点击查看答案
第8题
买家申请催单,客服查看后快递状态为已发货,快递公司为极兔速递,快递单号为90378821390,可以操作在催单回复中。()
买家申请催单,客服查看后快递状态为已发货,快递公司为极兔速递,快递单号为90378821390,可以操作在催单回复中。()

点击查看答案
第9题
桔视对司机有哪些功能?()

A.对外摄像头可以防止恶意碰瓷,辅助交通事故判责

B.对内摄像头可以还原现场,当发生司乘纠纷时可以作为判责依据,让司机免受冤枉

C.安全求助按钮让司机在危险时刻可以向平台求助

D.疲劳驾驶检测功能保障司机驾驶安全,降低事故发生率

E.跟车过近提醒功能帮助司机注意车距,预防追尾

点击查看答案
第10题
顾客收到电脑后关于验机的正确描述是()。

A.签收前确认包装是否损坏,开箱检查机身是否磕碰

B.激活后发现机身有运输磕碰第一时间找快递员追责

C.售后问题可以先咨询京东客服,再找售后网点

D.接通电源开机后检查屏幕无坏点再激活

点击查看答案
第11题
客户取消订单后,申请状态显示为待仓储回应,客服的处理时效及处理方案为?()

A.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询

B.处理时效为10分钟,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询

C.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单配送咨询

D.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单仓储咨询

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改