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[单选题]

消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向()和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

A.零售商

B.生产商

C.消费者

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第1题
以下关于城市品牌的理解正确的是()。

A.城市品牌与城市的人文要素有关,与自然要素无关

B.城市风光、产业优势、人文积淀都可以成为城市品牌的表现元素

C.城市品牌建设是管理者关系的问题,与普通公众关系不大

D.城市品牌是指城市中的企业品牌

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第2题
根据本讲,改善消费环境,要强化消费者权益的保护。()
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第3题
当品牌进入竞争激烈的成熟期,卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟,而更多的是一种身份或文化。()
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第4题
以下不属于“十二五”时期扩大内需战略的重点目标是:()。

A.提升消费意愿

B.促进消费升级

C.切实改善消费者预期

D.提高居民消费能力

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第5题
公共产品的非竞争性特征,是指()。

A.不能将一部分人排除在外

B.增加一个消费者的边际成本为零

C.不付费也可以消费

D.一个人在享用时会排斥他人同时享用

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第6题
改变消费者的品牌态度的方式主要有()。

A.改变消费者的消费方式

B.改变所有信念中对态度最重要的信念

C.增加新的观念

D.改变消费者对这一品牌特征的信念

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第7题
客户群体细分理论原理是:每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念,消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略,将资源针对目标顾客集中使用。()
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第8题
一定要给消费者一个消费理由,这个理由就是()

A.感性利益

B.理性利益

C.品牌利益

D.优惠利益

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第9题
消费者的知悉真情权是指()。

A.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵犯的权利

B.消费者依法享有的了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况的权利

C.消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品或者接受的服务的权利

D.消费者与经营者的消费交易中,享有获得公平的交易条件的权利

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第10题
按照绿色消费的观念,生产管理者必须摒弃传统落后的生产观,绿色生产观的内容包括()。

A.选用对环境破坏小的原材料

B.节能降耗,实施清洁生产

C.在产品包装、运输、销售,以及使用后回收等全部环节建立责任体系

D.为了赢得消费者的青睐,强调自己的产品物美价廉

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第11题
VR营销的优势表现在什么地方呢()

A.实时数据收集,改善营销状况

B.带来逼真的广告,提升产品美誉度

C.改变购物体验,方便消费者做出购买决策

D.提供更诱人的虚拟试用,产生即时消费冲动

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