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更多“会员银行应如何在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客…”相关的问题
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
B、应建立专门的消费者权益保护审查制度，明确审查主体、审查范围、审查要点、审查流程等内容。审查要点应充分覆盖消费者权益保护各项要求，确保审核工作有
C、应结合产品和服务相关投诉、诉讼、舆情、满意度调查等情况，对消费者权益保护审查要点进行更新和完善
D、应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构风险管理和内部控制体系，线上线下并重，风控关口前移
A.某品牌想从数据银行中圈选会员人群和非会员人群，同步到CRM，设置不同的定向海报
B.某美妆品牌希望在双11将618购买过品牌商品的人群回流，并通过钻展通道进行二次营销。
C.某品牌想将线下的会员粉丝上传到数据银行进行淘内营销激活
D.品牌想了解最近一周内对品牌产生浏览、收藏、加购人群的特征属性，并挑选特定性别和消费等级的人群进行再次触达激活
A.遵循金融机构既定的STR报告政策
B.通知金融机构监管机构披露活动
C.通知银行法律顾问
D.合规专员和首席执行官应共同采访主席
A.认为消费者不是按照理性的决策程序来作出购买决定
B.认为消费者是一个积极、主动的问题解决者
C.着眼于从情绪和情感体验角度来研究消费者的行为
D.试图重点了解消费者是如何形成策略或计划,如何在不同产品和品牌之间做出选择
A.基本服务要素
B.服务要素之间的静态结构关系
C.服务要素之间的动态交互关系
D.每个服务要素内部的细化行为
A.选择权
B.解约权
C.知情权
D.收益权
