题目内容
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[多选题]
值班时的主要工作有（）
A.接待业主的有关咨询
B.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项
C.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项
D.公共区域的巡查
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A.接待业主的有关咨询
B.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项
C.受理业主的求助、报事报修、投诉等事项
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B.工程涉及相当数量的地下工程，且在特殊条款中未对不可预见的条件予以说明
C.大型基础设设施项目，厂房以及工业综合体项目
D.业主要严密监督或控制承包商的工作，或要审核大部分施工图纸
E.业主希望对项目价格或工期有更高的确定性。
A.业主负责工程总承包商的招标和合同签订工作
B.大量的工程实施和工程管理工作都由工程总承包商完成
C.业主主要提出工程的总体要求
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中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（）。
A．由当地接待社开具遗失证明
B．到当地警察机构报案
C．由国内组团社出具证明
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A.产品介绍内部训练
B.新产品上市发布会
C.客户一进店时
D.当客户随便看看
A.汇总表内或汇总表间相关指标的对比，看是否有不合理的数据
B.汇总表主要指标数据与常规报表数据对比，看是否有奇异数据
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在下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。
A．熟悉接待计划
B．制订旅游活动日程
C．做好必要的物质准备
D．与相关地方接待社联系
下列属于导游服务准备阶段工作的有()。
A.形象准备
B.语言和知识准备
C.熟悉接待计划
D.落实接待事宜
E.物质准备
