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[单选题]

作为承保地,面对出险地处理案件态度不积极,且多次沟通无果的情况时会如何应对()

A.定期催促出险地处理

B.请省公司通赔岗老师协助沟通

C.此案件调回本地处理

D.将该出险地记入黑名单

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第1题
关于理赔调查时效说法正确的是()ACD

A.调查时效=统计期内所有结案且发调案件从调查发起日至调查复核日的天数总和/实际调查案件数

B.LIC系统审核岗下发调查的案件,及承保后出险前调查、报案调查

C.同一案件发起多次调查的,统计最后一次调查处理时长

D.每笔赔案的计算方式均为T天,其中T=终期-起期

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第2题
关于人伤通赔案件处理规则,以下说法正确的是()

A.358和578案件除外,其他案件需在48小时内提交人伤一对一首次

B.伤残案件:伤残等级明确,以出险地为准;等级争议双方协商,由承保地人伤科长系统备注

C.涉及性质核实费用支付,出险地应视同自有案件及时核实,不得额外要求承保地支付委外调查费用

D.人员受伤,前期出险地治疗后,回承保地转院治疗案件,出险地确认确认伤者要求在承保地办理索赔的,两地分公司系统备注,出险地方可调度至承保地

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第3题
原工单保单录入错误,坐席登记咨询工单提交至()处理组,进一步处理

A.承保机构

B.出险地机构

C.客户所在地

D.客服中心

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第4题
温州免费事故救援有次数和公里数要求吗()

A.必需是承保机构为温州机构且在温州出险的免费事故救援

B.1、不限次数,每次事故都可申请,但一次事故仅可申请一次救援

C.2、救援的出险地点在温州境内拖车终点也是温州境内的修理厂即可(例:客户在温州永嘉县出险是可以拖到温州市区内的修理厂进行修车的)

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第5题
极速行动针对是什么类型的案件()

A.深圳处理案件

B.异地出险案件

C.深圳承保深圳出险案件

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第6题
如学校师生出现不适的情况,我们从心理上应该如何应对,下列描述错误的是()

A.保持良好的心理状态

B.理性平和地面对

C.引发焦虑、呵斥职责、引发恐慌

D.安慰替代指责与埋怨

E.让对方自己处理,即不指责也不帮助

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第7题
门诊案件奖励方案针对什么类型案件()

A.深圳承保案件

B.深圳处理案件

C.异地出险案件

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第8题
第一时间解决问题包含()

A.经销商接待人员能快速影响我的问题

B.接待人员能及时提供解决方案

C.出险后第一时间联系我,要求到店维修

D.过程中沟通态度积极,沟通顺畅

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第9题
出险地95518接到异地承保车辆出险报案的,直接登记报案后提交本省调度,无需转报承保地()
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第10题
“商业非车险理赔线上化”是指公司承保商业非车险业务出险后,通过__进行理赔处理的案件()

A.中国人保APP

B.中国人保和重庆人保财险微信公众号

C.移动理赔平台APP

D.移动协赔APP

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