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第3题
遇到下列（)情况，电信公司有权单方解除协议，收回号码。
A.用户提供客户资料不真实或无效的，经电信公司通知后未在合理期限内补充提供真实资料的
B.该手机号码被认定用于违法犯罪活动、危害通信网络安全和信息安全或其它不当用途
C.电信公司收到国家有关部门要求停止对甲方提供网络服务
D.用户被暂停服务60日后仍未补交通信费用和违约金
第4题
“携号转网”是由基础电信业务经营者提供的一项电信服务，用户可以依据本规定向电信业务经营者提出申请，办理“携号转网”。电信业务经营者应明确服务办理条件和流程并向社会公开，以保障用户在办理“携号转网”过程中规则更加透明，流程更加顺畅。()此题为判断题(对，错)。
第6题
以下关于用户携出时应满足条件说法正确的是1.已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网2.处于正常使用状态（非挂失、停机等）3.与运营商结清已出账电信费用如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等与运营商已约定缴费时间和方式4.与运营商无在网约定期限限制的协议或已解除在网期限限制5、距离最近一次携号转网已满120日（）
A.1.2.3.4.5
B.1.2.3.4
C.2.3.4.5
D.1.2.3
第7题
电信企业在提供电信服务时，附带赠送用户识别卡、电信终端等货物或者电信业服务的，应以货物、应税服务的（）为基础，在取得的全部价款和价外费用中进行合理划分
A.历史成本
B.重置成本
C.公允价值
D.可变性净值
第8题
办理携出需要满足国五条，以下哪个条件不满足（）
A.已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网
B.处于正常使用状态（非挂失、停机等）
C.与运营商结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与运营商已约定缴费时间和方式
D.与运营商无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制
E.有12个月的在网协议
F.距离最近一次携号转网已满120日
第9题
用户到营业厅办理解除协议时，能否告知要请示领导后等7-10个工作日才能办理（）
A．不能B．能C．不能。运营商与用户新签订的有在网约定期限限制的协议应包含用户单方解除协议的责任和方式。对于未包含用户单方解除协议的责任和方式，运营商应按照公平公正的原则另行提供，因此，用户到营业厅办理解除协议时，运营商应提供明确的解除协议方案，不应再临时请示领导
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第10题
在网约定期限限制协议包含（）
A.协议是用户参加了公司促销活动
B.公司为客户提供了终端、话费、红包、电子券、第三方权益等
C.以及靓号等企业特殊资源
D.与客户签订在网期限限制协议，包括协议期限、单方解除协议方式、违约金等内容
第11题
电信业务经营者提供的电信服务（)，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。
A.达不到国家规定的电信服务标准
B.达不到其公布的企业标准的
C.电信用户对交纳电信费用持有异议的
D.以上皆是
