题目内容
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[主观题]
导游服务的“计划性”主要体现在：（)A.科学安排一地的活动日程 B.科学分配旅游团每一天的时间C.
导游服务的“计划性”主要体现在：()
A.科学安排一地的活动日程
B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学地安排活动和休息
D.科学安排参加游览点的具体导游方案
E.科学地进行导游讲解
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A.科学安排一地的活动日程
B.科学分配旅游团每一天的时间
C.科学地安排活动和休息
D.科学安排参加游览点的具体导游方案
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导游服务工作复杂多变，主要体现在（）。
A．游客需求多种多样
B．服务对象复杂
C．人际关系复杂
D．要面对各种物质诱惑和精神污染
导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在 ：()
A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E.良好的心理素质沉着应对各类问题
导游讲解应遵循的原则有（）。
A．计划性原则
B．以客观现实为依托的原则
C．针对性原则
D．灵活性原则
l、导游服务经济性体现在()。
A直接收取服务费和手续费
B招徕回头客扩大新客源
C就地出口商品
D 促进科技交流
