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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发现或接报突发事件后，秩序维护员应立即将情况上报（），同时汇报（）并赶赴现场，在确保自身安全的前提下立即处理;如为重大事件，则按照物业管理重大事件管理规定相关要求进行处理

A.秩序维护部负责人，物业服务中心负责人

B.中队长，物业服务中心负责人

C.中队长，秩序维护部负责人

D.秩序维护部负责人，维修部负责人

答案

C、中队长，秩序维护部负责人

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第1题

突发事件事件发生在车辆段时，现场人员应立即将具体情况报车场调度员，车场调度员接报后应确认现场情况，并将具体情况报控制中心。()

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第2题

对治安突发事件应该值班人员接报或发现斗殴、流氓、暴力等事件，要第一时间赶往事发现场；2.查明闹事人是否带有凶器及其人数、地点，维持现场秩序，疏散围观人员阻止事态进一步恶化；3.向值班领导报告事件发展情况，根据事件发展的严重性，建议是否报案，并及时赶赴现场；4值班领导接报后迅速赶到事发现场，组织保安人员制止双方的过激行为，通过劝说、诱导或强制方法，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响；5.对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视；6.如实向公安机关讲述事件过程，积极配合其工作；是否正确（）

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第3题

发现或接报打架、斗殴事件若现场不能制止，须立即上报秩序维护部负责人集合巡逻岗赶赴现场控制局面，防止事态恶化，必要时经（）同意后向公安机关报警

A.部门经理

B.物业服务中心负责人

C.客服经理

D.中队长

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第4题

发生高处坠落时处置措施（）

A.发现有人受伤后，现场有关人员立即关闭设备电源，向周围人员呼救，迅速向车间主任报告

B.领导接报后，立即到达现场，指挥对受伤人员的抢救工作

C.一般性外伤，迅速包扎止血，并将伤者送往医院

D.如果受伤人员伤势较重，现场指挥人员应立即拨打120急救中心电话或将伤员送往附近医院

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第5题

答复用户后，网络投诉处理员应立即将自己的解决建议反馈回相关维护中心或四县（市)网络部，再由相关部门明确解决方案、解决期限。光纤直放站建设周期为回单之日起（)个月。

A.半

B.1

C.2

D.3

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第6题

答复用户后，网络投诉处理员应立即将自己的解决建议反馈回相关维护中心或四县（市)网络部，再由相关部门明确解决方案、解决期限。载波池建设周期为回单之日起（)个月。

A.半

B.1

C.2

D.3

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第7题

关于治安类巡逻，以下说法正确的是()。

关于治安类巡逻，以下说法正确的是（)。

A、在巡逻途中遇有可疑人员，应礼貌地询问其意图及去向。对于深夜在小区出没的人员、无明确行进目的地和行迹徘徊的人员、张望业主家中情况的人员、见到秩序员躲避的人员、神色慌张和目光闪烁的人员、东张西望、长时间逗留的人员等，应重点关注和跟进。

B、检查、发现安全隐患，预防、处理各种突发事件并及时上报。

C、维护辖区内治安秩序，保护公司、业主、顾客的生命财产安全。

D、及时发现、报告、处理各种异常、可疑情况。

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第8题

备勤要求：每个项目须保证足够处理突发事件的人员数量，日常各班次秩序维护员外出人数不超过不当班秩序维护员总人数的（），特殊时期不当班秩序队员不得外出，确需外出的，应提前报请秩序负责人同意

A.60%

B.30%

C.20%

D.10%

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第9题

发生运营事故事件后，事发部门(人员)或现场发现部门(人员)应立即报告控制中心，控制中心值班主任在接报信息后10分钟内按照规定向分公司相关领导、安全管理部门和其他相关部门进行汇报和通报。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

秩序维护员拾捡物品或遇到上交拾遗物品的人员后应报告（）

A.秩序领班

B.秩序负责人

C.客服负责人

D.项目负责人

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第11题

车辆驾驶员迷路或不能确定位置时应当立即联系塔台，塔台应立即指示驾驶员撤离至安全位置并通知场务科；场务科接报后，应于15分钟内前往指定地点，通报塔台后按规定路线将车辆引领至目标位置或撤离。（）

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