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[主观题]

汪明明是宏利服装公司的人事经理,最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MB

A学位。在MBA学习的过程中,她对于管理中的激励理论,特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来,马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息,宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此,她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。

经过多次会谈,她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下,汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划,并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后,她迷惑了,发现结果和她的期望相差甚远。

首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定,而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说: '明明,你这些玩艺儿太小儿科了,你是不是把我们当成小学生了,我看你理论学得太多了。'

裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬,反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计,要让他们更加拼命的工作,同时又不增加任何工资。而且很不幸的是,这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。

汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划,批评她考虑不周全。

你认为新计划失败的主要原因是什么?

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第1题
李宏是国企S公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后,她
决定在企业内开展岗位规范工作,进行工作岗位分析。编制全公司职工的工作说明书,以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外作为国企的人事主管,此她还有一个最直接的目的,就是想以此淘汰一大批不合格的人员,谁不能达到工作说明书的要求。就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢?李宏先是联系了几家人事咨询公司,但几次电话后,她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。如果自己做,人事部算上李宏只有三个人,而且她们都没有专业学历。请问:李宏该如何做呢?

(1)你同意李宏的做法吗?

(2)如果同意,请你帮李宏设计工作岗位分析的步骤和程序。(考点:教材第7~8页)

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第2题
周某为一家公司的会计,最近刚学会通过网银进行购物,她开通哪种网银最恰当?()

A.使用公司银行卡,不用自己再额外办卡

B.使用本人工资卡,余额充沛

C.使用他人银行卡,以免购物上当受骗

D.自己专门办理一张银行卡,放入适当资金用于购物

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第3题
你的大女儿最近刚参加WTO的会议回来,她宣布要倾注毕生精力来制止世界银行资助的几个主
要发展项目。她宣称这几个项目破坏环境并奴役当地的人们去做毫无意义而低劣的工作。你们公司正在况标世界银行项目,这个项目在开始建设前要进行环境冲突研究。进行这种研究的需要表现了——()

A.国际事务中也会有冲突

B.一个项目约束

C.在做出竞标还是不竞标的决定时要考虑的因素

D.一个遵守国际法的例子

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第4题
(一)某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是:生产车间的个人对他们的工作缺乏兴趣,产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组,专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高,且质量问题主要是由装配差错造成,因此,公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然,不可否认,也有部分差错是由于设计不合理造成的。公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言,这些问题是工程设计方面的事情。他认为,只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构,许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人,并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来,他特别指出装配工人流动率每月高达5%以上。且星期一的旷工率经常达到20%,他认为用这样的劳动力,没有一个生产部门能够有效地运转。总工程师王军认为,部件和整机结构都没计得很好。如果标准要求再严一点,生产就会非常困难和费时,内燃机的成本会大幅提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先,在公司的人事方面,她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次,车间的工作非常单调辛苦,所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说,她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话,必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事:一是要工人掌握几种操作技能,而不是制作一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班,从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置,这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。人事经理的建议很快被采用并付诸实行,使每个人觉得意外的是:工人对新计划表示极大的不满。一个星期后,工人罢工,装配线关闭。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计——使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。71.该企业在产品生产过程中,在生产线的最后增设一个技术班组,专门解决质量问题,这种行为属于()。

A.现场控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.分散控制

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第5题
小李最近刚生完宝宝,在家坐月子一天上午,她接到一个电话,对方自称政府工作人员,能说出她的姓名并知道她刚生了宝宝对方表示,其生育符合国家相关政策,现在要给她发放“生育补贴”2000元,并要求她提供银行卡号这时小李的哪些做法是错误的?()

A.心中一喜,又有一笔收入进账了

B.根据对方指示到ATM机上进行操作领取补贴

C.按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息

D.挂断电话,打电话向相关政府部门进行核实

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第6题
汪某与李某拟设立一注册资本为50万元的有限责任公司,其中汪某出资60%,李某出资40%。在他们拟订的公司章程中,下列哪项条款是不合法的?()。

A.公司不设董事会,公司的法人代表由公司经理担任

B.公司不设监事会,公司的执行监事由股东汪某担任

C.公司利润在弥补上一年度亏损并提取公积金后,由股东平均分配

D.公司经营期限届满前,股东不得要求解散公司

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第7题
小潘第一天到公司办公室上班,穿了一袭很时尚的服装;无领无袖的粉红色短衫配一条红色超短A字裙。下班时,办公室主任嘱她明天换身衣服上班,你知道是为什么吗?

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第8题
淑碧公司是一家生产和销售高级桌椅器具的公司,下设家用桌椅营业部和办公桌椅营业部。每个营业部有自己独立的财务部门、人事部门、营销部门,营业部经理有自己营业部内的基层人事任免权和大部分经营决策权,总公司只保留预算权和重大人事任免权。每个营业部定期向总公司结缴利润。淑碧公司这种组织结构基本属于()式组织结构。

A.直线

B.直线职能

C.事业部

D.矩阵

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第9题
当上市公司出现以下()情形的,上海汪券交易所和深圳证券交易所对在主板上市的股票交易实行退

当上市公司出现以下()情形的,上海汪券交易所和深圳证券交易所对在主板上市的股票交易实行退市风险警示。

A.最近两年连续亏损

B.因财务会计报告存在重大会计差错或者虚假记载,被中国证监会责令改正但未在规定期限内改正,且公司股票已停牌 1个月

C.未在法定期限内披露年度报告或者中期报告,且公司股票已停牌两个月

D.法院依法受理公司重整、和解或者破产清算申请

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第10题
李明经理的管理难题李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两

李明经理的管理难题

李明和王伟分别是一家服装公司中两个不同部门的经理,在某一天上班的路上,两人彼此讨论着自己的工作。在交谈中发现,李明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说:“这两个人在刚进公司时,我一直耐心地告诉他们,在刚开始工作时,凡是涉及到报销和订货的事都要事先与我商量一下,并叮嘱他们,在未了解情况之前,不要对下属人员指手画脚。但是,到现在都快一年了,他们还是什么事情都来问我。例如,张峰上星期又拿一笔不到1000元的报销单来问我,这完全是他可以自行处理的嘛!两周前,我交给孙文一项较大的任务,叫他召集一些下属人员一起搞,而他却一个人闷头搞,根本不叫下属来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我,真没办法。”

几乎与此同时,李明的两位助手也在谈论着自己的工作。张峰说:“上周我找李明,要他签发一张报销单。他说不用找他,我自己有权决定。但在一个月前,我因找不到他曾自己签发过一张报销单,结果被财务部退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此,我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告,但他一直没有批下来,我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢!”孙文接着说:“你说他的工作毫无章法,我也有同感。两周前,他交给我一项任务,并要我立即做好。为此,我想得到一些人的帮助,去找了一些人,但他们却不肯帮忙。他们说除非得到李明的同意,否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期,我却还没有完成。他又要抓我的辫子,把责任推给我了。我认为,李明是存心这样的,他怕我们搞得太好抢他的位子……”。

请根据上述案例材料,回答下面的问题:

(1)从本案例中,请你谈谈授权与分权有何区别?

(2)你认为李明应如何改进与两位助手之间的关系?

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