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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

千平台不仅集成了阿里旺旺的即时沟通工具功能，还有哪些功能（)。

A.商品管理

B.店铺管理

C.流量监控

D.数据统计

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第1题

小信在开设网店的过程中，使用淘宝网为卖家推出的集店铺管理和即时聊天为一体的工具，这个工具是（）。

A.旺旺

B.微淘

C.旺信

D.千牛

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第2题

京东平台提供给商家的即时沟通工具是（）。

A.腾讯QQ

B.微信

C.咚咚

D.旺旺

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第3题

23以下不属于即时通信工具的是（）

A.QQ

B.阿里旺旺

C.微信

D.E-Mail

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第4题

淘宝购物时使用的即时咨询工具是()

A.MSN

B.QQ

C.移动飞信

D.阿里旺旺

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第5题

阿里旺旺和千牛平台都是淘宝旗下的产品，不需实名认证就可以完全使用软件的所有功能。（)

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第6题

百度商桥是一款针对企业网站打造的商务沟通工具，连接网民和商户之间的桥梁。他是什么功能为一体的营销平台，助您即时捕获商机，提高营销能力（）

A.在线沟通

B.客户管理

C.客服管理

D.数据分析

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第7题

在进行中、差评售后处理时，（)是首选的沟通工具。

A.微信

B.千牛(旺旺)

C.电话

D.短信

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第8题

千牛工作台是由原来的阿里旺旺买家版升级形成的（）

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第9题

卖家与买家联系的聊天工具是哪一个（)

A.QQ

B.千牛

C.微信

D.阿里旺旺

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第10题

旺铺旳导购系统哪项描述是不对旳（）。

A.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服

B.在页面显眼旳位置放上联系方式

C.每个产品简介页均有在线沟通工具

D.在旺铺中显示在线客服,阿里旺旺、Skype最佳时常在线

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