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第1题
全省纪检监察机关要督促党政机关、企事业单位针对当前返程、返岗、复工、复产面临的新情况、新问题，严格落实各项防控措施,把好“（)、（)、（)”，严防聚集性疫情发生。
A.进入关
B.管控关
C.诊治关
第4题
对公营销优秀网点经验分享（）
A.疫情期间通过电话、微信营销存量客户，统一沟通话术，每天进行复盘总结，从而提高存量积分
B.联动大堂经理做好客户营销，向进店的客户派发对公产品的宣传资料，吸引优质客户
C.加强与团队沟通，及时跟进客户业务需求，同步推荐我行产品
第5题
招聘的渠道有哪些（）
A.员工、顾客、朋友的转介绍
B.贴广告、X展架等
C.网站招聘：138美容人才网、58同城、boss直聘
D.美容培训学校联络资源
E.每天碰运气，有人进店就面试，没人就算了
第6题
以下检查项判定正确的是（）
A.对于入店顾客是否测温，要求拍照顾客进店与出店的照片
B.卖场灯箱脏污，需要用纸巾擦拭，对比色板进行扣分
C.商品直接落地，判定标准：不论是在卖场还是后场，只要落地即可扣分
D.堆头陈列是否符合标准，如果卖场有堆头，实际PAD上没有该堆头，扣在此项里
第7题
中年男性顾客进店，主诉拉水样便，大便呈蛋花样，伴少量黏液，臭味异常，每天拉十几次，食欲不振，常伴有恶心呕吐，精神烦躁或萎靡，口渴却不想喝水，舌质红，苔黄腻或白腻，从这些症状您能判断顾客的腹泻辨证为哪个类型吗（）
A.伤食泻
B.湿热泻
C.寒湿泻
D.脾虚泻
第8题
顾客进店咨询产品活动，表示要送人的，当前日常活动期，以下哪些在线回复是正确的（）
A.介绍咨询产品的亮点，寻找机会确认顾客所需具体配套，进而推荐适合组合
B.告知目前没有活动哦
C.查看目前是否有会员活动，引导顾客入会，便于及时接受店铺相关活动信息
D.将商品主图截出后圈出目前顾客购买可以获得的全部商品做为回答
第9题
顾客进店咨询积雪草产品活动，表示要送人的，当前日常活动期，以下哪些在线回复是正确的（）
A.介绍咨询产品的亮点，寻找机会确认顾客所需具体配套，进而推荐适合组合
B.告知现在是日常活动时，赠品配套以页面为准，可以看看喜欢哪个套装
C.主动询问是否有包装要求，是否需要礼盒装，以及礼盒装及普通装的区别
D.客人看中积雪草三件套，不询问规格区别，客服不主动提及
