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[多选题]

客户经理通过甩单订购集团移动云产品,可以通过哪些路径?()

A.客户经理助手

B.政企中台

C.乐享100

D.ESOP

E.邮件发订单中心

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第1题
集团移动云所订购的产品,发觉出账错误,需要查一下是集团侧出账错误还是本省CRM出账错误,那么目前想查看集团侧出账可以通过哪个平台进行查询?()

A.本省CRM

B.集团ESP

C.集客大厅

D.移动云官网

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第2题
集团客户订购移动云成员类产品,费用可以从成员话费中扣除。()
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第3题
如果客户营业过程中有需要排队,预约,订购等营业方式,客户经理可以尝试推荐()SaaS产品。

A.云空间

B.金蝶云会计

C.小程序

D.灯塔舆情

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第4题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工,未收到移动云平台下发账号和密码,说法错误的是()

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第5题
关于移动云自服务门户的控制台,描述错误的是()

A.控制台可以进行资源产品的变更、删除、续订

B.控制台可以进行资源产品的操作

C.控制台可以进行子用户资源分配

D.控制台可以跨账号(非子账号)委托订购资源

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第6题
云甲产品支持的订购方式有()。

A.包月

B.预付费(互联网用户)

C.后付费(集团客户)

D.包季度

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第7题
移动云提供的售后服务范围包括()

A.产品订购异常

B.产品使用异常

C.产品退订异常

D.产品资费咨询

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第8题
移动云SaaS产品订购成功后在()查看订单。

A.订单中心

B.云市场订单

C.帮助中心

D.管理控制台

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第9题
开通联通云盾抗D产品需要客户经理操作哪些系统?()

A.集团集客系统B-BSS

B.DDoS管理平台

C.路由器

D.网管系统

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第10题
移动云售前支撑体系的实施顺序是()。

A.省市县客户经理、省市公司移动云团队、政企公司分省对接团队、移动云产品,运维,苏研,厂商支撑团队

B.省市县客户经理、政企公司分省对接团队、省市公司移动云团队、移动云产品,运维,苏研,厂商支撑团队

C.移动云产品,运维,苏研,厂商支撑团队、政企公司分省对接团队、省市公司移动云团队、省市县客户经理

D.省市县客户经理、政企公司分省对接团队、移动云产品,运维,苏研,厂商支撑团队、省市公司移动云团队

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第11题
移动云官网主要有门户和控制台两部分组成,门户包括个人中心,产品自主服务订购,备案等,控制台包括监控,资源管理等工程。()
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