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[多选题]

服务员应与管理者、同事和()建立良好关系,努力保持安全、()、()的服务,以利餐厅运转。

A.宾客

B.客人

C.有效

D.成功

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第1题
护士不管面对何种身份、性别、年龄、职业、素质的患者,不管护理人员与患者之间有无相互的人际吸引基础,出于工作的需要,护理人员都应与患者建立并保持良好的护患关系。这是由于下列哪种护患关系特点()

A.专业性关系

B.互动性关系

C.治疗性关系

D.工作性关系

E.短暂性关系

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第2题
消费公关,是指品牌管理者为改善与消费者的关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向()和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

A.零售商

B.生产商

C.消费者

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第3题
为维持员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到()。A.尊重同事的隐私,不要过分干预他人

为维持员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到()。

A.尊重同事的隐私,不要过分干预他人的私生活

B.对与自己感情上不合的同事,在工作上仍要积极配合

C.对同事细小的帮助也要记在心上,并表示感谢

D.对他人的恶意诽谤。为了不给领导增添麻烦,可采取非常规方式自行解决

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第4题
作为客房服务员,只有对一定道德关系及其道德要求具有清醒而深刻的认识,才能培养起良好的道德()与道德品质。

A.意识

B.技术

C.标准

D.行为

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第5题
合规文化建设中需要重点开展的工作有()。

A.大力拓展优质客户

B.建立科学的激励约束机制

C.加强案件防控教育和业务培训

D.合规部门应与其他部门开展良好的合作

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第6题
创造良好的外部环境需要妥善处理外部公众关系。就一般企业来说,重要的外部公众关系指的是()。

A.与政府关系

B.与同事关系

C.与家人关系

D.与消费者关系

E.与媒介关系

F.与社区关系

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第7题
()主要是管理者从外部对员工的行为进行引导,引向企业的组织目标,主要手段有:建立有效的奖酬体系、提供良好的工作环境、明确目标任务。

A.外部管理

B.内部管理

C.外部激励

D.内部激励

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第8题
道路安全的审计者从属于业主,但应与设计者协调,对设计有疑问可请设计者保持良好的协调关系,以有助于安全审计。()
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第9题
HRSSC促使人力资源工作者的定位从管理者转为“服务员”的角色()

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第10题
阐述护士建立良好护患关系需具备的个性品质。

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第11题
关于以人为本的管理模式说法错误的是()

A.管理者要给予护士人文化关怀:营造和谐的人性化管理氛围,与护士达成共识

B.管理者要真诚的欣赏护士,认真对待护士每一个需求,认真处理护士求你办的每一件事

C.与护士之间建立一种管理者和被管理者的关系,管理者在管理活动中要处于一种主导的地位

D.拥有爱才求才之心,学会发现和识别护理潜人才,设立人才脱颖而出的擂台

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