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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店铺经常做活动,其中有赠送礼品盒半价,名单还不知道,可有些客户想确认自己是不是在名单里,如果不是则直接申请退款不用发货,叫我们先不用发货,客服最适合的做法是()

A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出

B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们

C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款

D.给客户标注红旗,备注暂不发货

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第1题
店铺满就送优惠券的活动,如满198元送10元店铺优惠券,需要客户联系我们手动为客户赠送。()
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第2题
下列哪些方式属于减价促销?()

A.打折销售

B.满500元返100元

C.赠送小礼品

D.第二杯半价

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第3题
除了用平台和第三方的一些工具来提升店铺老客户的回头率以外,大家也可以根据自己店铺的情况做一些适合自己店铺的营销活动,来提升店铺老客户的回头率。()
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第4题
下列不属于文明上网行为的是()

A.小强在论坛内与其他网友对骂,互相人身攻击

B.小敏依法开设了一家网络店铺,诚信经营

C.小明积极参与网上组织的“做一个有道德的人”签名寄语活动

D.小红经常上网浏览新闻,了解国内外大事

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第5题
客户沉淀功能主要帮助运营做哪些方面分析()

A.掌握客户的流失情况,促进客户运营流转

B.分析活动人群的特征

C.评估店铺参与不同类型活动的效果

D.分析新客户后期回购的转化效果

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第6题
进入店铺签到就可以赠送卖家设置的一定金额的淘金币,这样的玩法叫做________。

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第7题
某市为调查本月流感发病情况,选择n名居民为观察对象,观察期间内有m发病,其中有q人曾被感染过两次,则期间流感的发病率为()。

A.m/n

B.n/m

C.(m+q)/n

D.m/(n-q)

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第8题
以下属于竞争对手作产品策略分析的是?()

A.店铺名/品牌名

B.市场定位

C.供应商信息

D.新品上线速度

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第9题
以下属于竞争对手作产品策略分析的是()。

A.市场定位

B.店铺名/品牌名

C.供应商信息

D.新品上线速度

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第10题
为了吸引眼球,淘宝店铺的店标应该经常更换。()
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第11题
分析竞争对手店铺名/品牌名有何意义?()

A.了解竞争对手备案信息

B.了解对手产品策略

C.了解对手市场形象

D.了解竞争对手营销渠道

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