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[多选题]

线上预订单需与客人确认哪些预定信息()

A.预定房价、房量、房型

B.预定天数、是否含早

C.预定姓名、渠道

D.是否有会员

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预定房价房量房型预定天数是否含早预定姓名渠道

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第1题
在接待有预订的散客时,下列做法中()是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.与客人确认所收到的预订金额

C.同客人商谈价格

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第2题
客人需要挂账在酒店房间时,需客人报出什么信息确认后挂账()
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第3题
进展确认类预定的客人必须向酒店提前预付订金。()
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第4题
仿色原则有哪些()

A.按照客人合同要求选择染料

B.不跳灯,否则客人不好确认

C.成本问题,如果成本太高,需要和销售或客人沟通

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第5题
与ICU护士床头交接危重患者时,需查对患者的哪些信息()

A.病历

B.确认患者身份或手术名称

C.病情

D.用药

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第6题
哪二种类型预定只为客人保留客房到预日期的18:00()

A.临时性预订

B.确认类预订

C.保证类预订

D.接受类预订

E.不能确定

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第7题
费用类框架合同订单需确认哪些信息()

A.支出类型

B.报账业务场景,业务活动

C.框架合同编号,框架合同扫描件

D.项目编号

E.与部门预算员申请划拨预算

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第8题
关于西餐点菜服务叙述正确的有()

A.得到客人首肯后,从主宾开始依次点菜,最后为主人点菜

B.每位客人所点的菜可能不同,应用座位示意图记录每位宾客所点的菜肴

C.提供信息和建议,询问特殊需要,如牛排、羊排需几成熟

D.复述客人所点菜肴的内容,以便确认

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第9题
以下哪些属于签证提交要求()

A.线上签字审核流程归档

B.未走签证的工程联系单需补充签证流程

C.工程联系单可直接并入结算

D.有完工确认单

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第10题
散客预订时,客房预订单通常不需要填写()。

A.客人姓氏全名

B.客人房号

C.客人预订离店日期

D.预订人联系电话

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第11题
对于取消类预订,应()。

A.直接在原预订单上进行更改

B.将该客人的客史资料删除

C.记录在取消预订登记本

D.将该客人列入“黑名单”

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