题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
现在，许多商店都推出“首问负责制”，就是但凡接受顾客咨询，包括当面、接听电话时，被首问的员工不得说什么？（）
A.直接说“不”，“不知道”或“不清楚”。
B.“抱歉，这不属于我们的服务范围”。
C.“刚才不是告诉你了吗？怎么还问？”
D.“请您稍等，我查一下”。
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A.直接说“不”，“不知道”或“不清楚”。
B.“抱歉，这不属于我们的服务范围”。
C.“刚才不是告诉你了吗？怎么还问？”
D.“请您稍等，我查一下”。
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更多“现在，许多商店都推出“首问负责制”，就是但凡接受顾客咨询，包…”相关的问题
：A、情绪稳定原则
B、首问负责制原则
C、中立原则
D、积极配合原则
。现在相机的价钱比皮套贵400美元，剩下的就是皮套的钱。这个香港人现在掏出100美元，请问他能够买回这个皮套吗？
A.尾数定价会给人一种便宜的感觉，现在许多卖场都采用了这种定价策略
B.数量折扣策略即购买产品数量越多，折扣率越高，以鼓励顾客大量购买
C.市场已有类似代用品，顾客对价格较为敏感，或易于仿制的新产品适用渗透定价策略
D.数量折扣是对客户在约定付款时间前，以现金付款的一种优惠
A.同一章内的商品按照从原料到成品的加工程度不同顺次排列，加工程度越深，商品的品目号排列得越靠前
B.以商品的自然属性(原料性商品)或所具有的功能和用途(制成品)为设章原则
C.类次及同类内的章次多依照植物性商品在先，动物性商品其次，矿物性商品再次的顺序排列
D.同一商品按零件或配件在前，整机在后的顺序编排
E.许多章是按商品的用途划分的，而不是刻板地把所有的商品都按原料分类
