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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在地陪阅读接待计划时，需了解旅游团内特殊游客的情况，特殊游客一般包括（）。

A.2周岁以下婴儿

B.12周岁以下儿童

C.持老年证的游客

D.持残疾证的游客

E.饮食要求特别的游客

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第1题

全陪在熟悉接待计划掌握协作企业的情况时，应了解旅游团所到各地______的地址、联系人、联

系电话及______情况等。

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第2题

地陪在接团前要做到的业务准备是（）。

A.认真阅读接待计划

B.了解不熟悉景点的情况

C.制定活动日程

D.仪容、仪表准备

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第3题

全陪是指受()委派，作为该社全权代表，在领队指导和地陪配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。

全陪是指受（)委派，作为该社全权代表，在领队指导和地陪配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。

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第4题

接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪

一起迎候旅游团。（）

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第5题

全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团移动的各环节的__________，__________接待计

划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的__________ 。

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第6题

若接待重点旅游团，地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。（)

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第7题

地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（)。

A.该团抵达的时间

B.该团的人员构成

C.该团的特点

D.旅游车车牌号

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第8题

地陪应事先核实旅游团所住客房的（)是否与旅游接待计划相符。

A.用房时间

B.房间数目

C.室内装饰

D.房间类别

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第9题

在核对商定日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向接待社领导汇报，以便（)。

A.减少损失

B.查明原因

C.规避风险

D.分清责任

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第10题

在审核旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应迅速查明原因，以便（）。

A.减少损失

B.分清责任

C.规避风险

D.及时调整

E.追究责任

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第11题

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与（)取得联系，约好次日出发登机（车、船)的时

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与()取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

A旅游团的游客

B首站地陪

C司机

D 组团社计调人员

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