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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

某物流企业主要为客户开展物流配送业务服务，公司自有车辆若干。公司经理张先生最新在思索一个问题

：公司配备的数量不太合适，应该根据公司客户的业务情况确定较合理的车辆数量，既能满足客户服务需求，同时又不让车辆资源闲置，张先生让刚参加工作的小王算出合理的车辆数量。小王从资料中查到，有两种方法：配送总量法和节约里程法，都可以计算出企业所需的合理车辆数，但小王不太清楚这两种方法有什么不同。您能给小王介绍一下吗？

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第1题

网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（)。

A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

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第2题

西南仓储公司的管理西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。区域性物流配送通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。问题：（1）通过案例分析说明现代物流与传统物流的区别？（2）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（3）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？

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第3题

信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。（)

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第4题

根据我国的《物流术语》配送中心必须要符合以下哪些要求？（)

A、配送功能健全

B、辐射范围小

C、主要为特定客户或末端客户提供服务

D、提供高频率、大批量、多批次配送服务

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第5题

常见的电子商务物流服务模式主要有（)。

A.第三方物流配送

B.自营物流配送

C.第四方物流配送

D.自营物流配送与第三方物流配送相结合

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第6题

配送中心是指作为从事配送业务的物流场合或组织，应符合下列重要条件：（）。

A.重要为特定的顾客服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范畴大

B.重要为广泛的顾客服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范畴大

C.重要为广泛的顾客服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范畴小

D.重要为特定的顾客服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范畴小

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第7题

B2C网站的物流配送往往分为（)。

A.同城物流模式

B.自建物流模式

C.线上服务模式

D.第三方合作模式

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第8题

物流基地是为城市生活和工业生产提供专业化物流配送服务的城市基础设施，是城市末端物流活动集结的公共场所。()

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第9题

大数据在物流中有哪些应用？（)

A.优化客户管理

B.优化物流配送车辆

C.优化运输路线

D.优化物流决策

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第10题

经销商的配送能力和服务能力有哪些（）

A.物流配送服务

B.买卖

C.仓储服务

D.销售/技术服务

E.召集物流车队

F.保障运力

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第11题

下列情形中，需要向市公安机关备案的是（）。

A.市保安服务公司到市通过合同承揽开展保安业务活动

B.市保安服务公司到市开展保安业务活动

C.银行在设立分行，并从自行招聘当地保安员到提供保安服务

D.某外省武装押运公司因客户需求，将押运的财物临时押运至

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