题目内容
（请给出正确答案）
A.特色服务中开门红儿童健康卡服务推出后受到广大规划师及渠道好评，故进行了服务加采，受疫情影响有效期延长至 15 个月，已全部下发至渠道及规划师手中
B.女神节特色体检服务已经全面开通，SPS 小气泡受疫情影响还未开通
C.24小时电话医生服务2020年针对所有产品客户享有
D.爱小心门诊医疗服务（26 选 3）今年计划针对公司规划师及内勤客户升级为26 选 5
答案
C、24小时电话医生服务2020年针对所有产品客户享有
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A.政企客户更关注云服务安全性，品牌，服务品质
B.大型互联网更关注云服务性能，功能与特色
C.大型制造企业更关注云服务的计算性能和价格
D.传统中小型企业更关注云服务的价格
A.吉尔伯特工程模型将影响绩效的因素分为了两类六层
B.上三层是环境因素，下三层是个体因素
C.六个层级从上至下获取或改变的程度是由易到难
D.六个层级对绩效的影响程度是由低到高
A.坏死性溃疡性牙周炎发生率在4%～10%
B.线形牙龈红斑为艾滋病特有的牙周病损
C.30%患者的首发症状为口腔疾病
D.容易发生口腔内的机会性感染
E.菌斑成分与HIV阴性者无明显区别
A.京东平台的特色服务
B.如同一价保商品出现降价，可以提交价格保护申请
C.价保价格包括使用优惠券部分
D.价保差额部分以等值的款项、京券、京豆进行返回
A.站在客户立场思考问题
B.具有超前服务意识，未雨绸缪防患于未然
C.尊重他人，谦卑礼貌，随时随地维护云杉形象
D.无条件服从客户的一切要求
A.服务提供对象仅是指定产品被保险人
B.缴费期内提供服务，最长可达30年
C.客户犹豫期退保、退保、保单停效、协议解约等，则服务关闭
D.赔付重疾后保单终止服务随即关闭
A.以患者对医院服务的认知态度作为评价指标
B.调查内容多为管理者和医院关心的
C.忽略了服务交互过程中的情感问题
D.具有“询证”特征
E.判断结果往往是“满意”或“不满意”
