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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网易订单遇到一下哪些场景需要邮件报备()

A.当日时效内包裹未到站点

B.客户无法联系、空号

C.客户明确拒收

D.包裹到站存在漏液、破损等

E.售后取件再投及终止

答案
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E、售后取件再投及终止

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第1题
出现需要垫钱的情况,以下哪些是正确的()

A.公司的事就是我的事,果断垫钱

B.跟自己主管说一下,之后就可以正常报销

C.需要跟主管报备后,发送邮件,注明是否有发票,以及发票类型

D.发个邮件就行,有没有发票不重要

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第2题
以下关于罚单说法正确的是<多选>()

A.收到罚单以后不能打扰用户或商户

B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉

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第3题
所有异常除三无订单外全部需要进入新质控系统,邮件报备不作为报备依据()
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第4题
仓库在运营过程中遇到异常需要及时反馈,若是在可报备范围需要当天通过邮件报备并在群里反馈。()
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第5题
合作伙伴明确商机后,向戴尔易安信公司提交订单报备需要提供哪些报备信息()

A.项目机会详情

B.最终用户信息(如果最终用户与采购单位不同,还需要提供采购单位信息)

C.招标人信息

D.采购产品信息

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第6题
报备商户出餐慢的正确方式是()

A.拍摄商户全景门头

B.拍摄订单小票

C.拍摄店内场景

D.拍摄商家厨房

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第7题
关于申请补件的注意点有哪些()

A.国际订单不支持补件

B.配送不认责的情况下,申请补发需要标注客服判责人

C.采销同意补发的情况需要邮件cccchecking@jd.com

D.国际订单也可以补件

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第8题
发往哪些收件人邮箱的邮件支持撤回()。
发往哪些收件人邮箱的邮件支持撤回()。

A.腾讯企业邮箱

B.腾讯QQ邮箱

C.网易263邮箱

D.其他服务商邮箱

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第9题
客户来电咨询之前手机号注册的联想会员账号绑定一台机器想要换绑到另一个账户中,需要一下哪些操作()

A.核实用户之前联想会员账号

B.需要用户提供购机凭证

C.需要提供含有S/N编号的底壳照片

D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8

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第10题
设备交接时,有哪些注意事项()

A.测试机交接时要有邮件往来,里面需要记录机型, IMEI, Color等信息

B.拿到测试机时,首先要去设备管理员处报备登记,管理员请做好相应记录

C.测试机邮寄时需要核对邮寄方式、快递名称、保价金额,并及时提供快递单号

D.公司内部测试机交接,先报备客户再进行手机转移

E.设备归还前退出注册账号、微信、QQ等,删除测试照片、DUMP 、LOG等信息

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第11题
在送餐时遇到联系不到的顾客,手里还有别的单快超时怎么办()

A.把餐放到门口点送达再去送别的单

B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单

C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单

D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单

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